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한국호텔외식관광경영학회 호텔경영학연구 호텔경영학연구 제19권 제2호
발행연도
2010.4
수록면
1 - 19 (19page)

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본 연구의 목적은 외식산업에서 멘토링의 기능이 직무만족과 조직몰입, 그리고 이직의도에 어떠한 영향을 미치는지에 대해 알아보는 것이다. 멘토링의 기능에는 경력개발, 사회·심리, 역할모형기능 이 세 가지로 구분된다. 본 연구에서는 빈도분석, 신뢰성 분석, 요인분석, 그리고 회기분석을 통하여 결과를 도출하였고, 400개의 샘플을 수집하여 324개의 데이터를 사용하였다. 주요 제안점은 아래와 같다. 첫 번째, 경력개발기능과 역할모형기능은 직무만족에 유의한 영향을 미쳤다. 두 번째 멘토링 기능은 조직몰입에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 세 번째로 직무만족과 조직몰입은 이직의도에 부정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이 세 가지 결과를 통해 외식 종사원의 이직률을 감소시키고 직무만족을 높이기 위해 멘토링 기능 도입의 필요성을 제시하였다.
#Mentor #Mentee #Job Satisfaction #Organizational Commitment #Turnover Intentions #멘토 #멘티 #직무만족 #조직몰입 #이직의도

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