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저널정보
한국경영학회 경영학연구 경영학연구 제32권 제4호
발행연도
2003.8
수록면
1,103 - 1,126 (24page)

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지금까지 조직시민행동에 관한 주요 연구들은 조직시민행동의 개념과 결정요인에 관한 연구 등으로 나눌 수 있다. 과거 조직시민행동에 관한 연구는 직무만족과 조직시민행동 간의 관계를 규명하기 위하여 시작되었지만, 그 후 직무만족 외 다른 중요한 결정요인들을 찾기 위한 노력을 계속해 왔었다. 그러나 학자들에 따라 서로 다른 조직시민행동에 대한 개념과 결정요인들을 다른 연구대상에 적용시킴으로서 제각기 다른 결론을 도출하게 되었다. 그 결과 조직시민행동 관련이론을 정립하는 데 있어서 일관성이 부족하게 되었다. 따라서 본 연구의 주된 목적은 조직시민행동에 관한 선행연구들을 메타분석(meta analysis)하여 조직시민행동에 영향을 미치는 결정요인들과 조직시민행동과 결정요인 간의 관계를 조절하는 요인들을 규명하고, 나아가서는 이를 통해 조직시민행동에 관한 미래의 연구방향을 제시하고자 한다. 본 연구의 결과, 조직시민행동과 결정요인간의 관계에 있어서 업종, 기업의 특성, 조직시민행동의 구성요소, 연구대상 수, 그리고 조직시민행동 평가주체 등이 조절효과를 하는 것으로 나타났다. 이는 업종, 기업의 특성, 조직시민행동의 구성요소, 연구대상 수, 그리고 조직시민행동평가주체 등은 조직시민행동을 연구하는데 있어서 중요한 상황요인임을 의미한다. 그래서 조직시민행동연구에 있어서 이러한 조절요인들의 대한 새로운 인식이 요구된다. 연구의 결과는 기존 연구들 간에 조직시민행동의 결정요인들의 효과가 서로 다르지 않다는 것을 보여주고 있다. 반면, 많은 경우 연구들 간의 분산은 표본 오차에 기인함을 보여 주고 있다. 따라서 선행연구로부터의 조직시민행동에 관한 이론통합과 이론정립은 가능한 것으로 판단된다.
#Determinants of OCB #Meta Analysis #Moderators of OCB #OCB #OCB factors #Organizational Citizenship Behavior

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