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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김용순 (동양미래대학교)
저널정보
한국관광레저학회 관광레저연구 관광레저연구 제27권 제3호(통권 제91호)
발행연도
2015.3
수록면
41 - 55 (15page)

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This study places the focus on the structural relationship among emotional labor, work-family conflict and turnover intention of employees in hotel corporations.
To achieve a purpose of this study, it builded up a model research and a hypothesis, and then examined the hypothesis. To perform this empirical study, the data for statistical was collected from 230 employees of 13 hotel through a self reporting questionnaire. The results are summarized as follows. First, emotional labor(surface acting, deep acting) has a significant effect on work-family conflict.
Second, emotional labor(surface acting, deep acting) has a significant effect on turnover intention. Third, work?family conflict has a significant effect on turnover intention.
Based on these findings, the implications and limitations of the study were presented including some directions for future studies.
#감정노동(Emotional Labor) #일-가정갈등(Work-Family Conflict) #이직의도(Turnover Intention)

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구설계
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 결론
참고문헌

참고문헌 (41)

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