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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김미경 (인제대학교) 조덕영 (부산대학교) 김윤진 (부산대학교)
저널정보
한국콘텐츠학회 한국콘텐츠학회논문지 한국콘텐츠학회논문지 제16권 제1호
발행연도
2016.1
수록면
595 - 610 (16page)

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2016

외국인의 문화적 특성이 한국 의료서비스 행동의도에 미치는 영향 : 중국인과 러시아인을 중심으로
김미경 의료산업관리학과 2016.01 학위논문
외국인의 문화적 특성이 국가 이미지, 한국의료서비스 이미지와 한국의료서비스 행동의도에 미치는 영향 : 중국인, 러시아인을 중심으로
김미경 ,  조덕영 ,  김윤진 한국콘텐츠학회논문지 2016.01 학술저널

초록· 키워드

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세계 의료관광시장에서 한국이 매력적인 의료관광목적지로 인식되기 위해서는 문화적 특성을 고려한 서비스 설계 및 제공이 필요할 것이다. 이를 위해 중국인과 러시아인을 대상으로 문화적 특성과 한국의료서비스 행동의도 간의 영향관계와 영향을 주는 변수에 대해 연구하였다. 중국인, 러시아인 모두 문화적 특성이 국가 이미지와 한국의료서비스 이미지에 영향을 미쳐 한국의료서비스 행동의도에 영향을 주는 것으로 나타났고, 문화적 특성의 요소에는 차이가 있었다. 중국인은 ‘권력거리’, ‘개인주의-집단주의’, ‘장기지향성’이, 러시아인은 ‘권력거리’, ‘개인주의-집단주의’, ‘장기지향성’, ‘불확실성 회피성향’이 국가 이미지에 영향을 주었으며, 또한 중국인은 ‘권력거리’, ‘장기지향성’이, 러시아인은 ‘권력거리’, ‘불확실성 회피성향’이 한국의료서비스 이미지에 영향을 주어 한국의료서비스 행동의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이처럼 문화적 특성에 따라 한국의료서비스 행동의도에 미치는 영향의 변수와 정도가 다르므로 문화적 특성을 인식하고 그에 맞는 서비스를 설계 및 제공한다면 한국은 매력적인 의료관광 목적지로 자리매김할 수 있을 것이다.
#문화적 특성 #국가 이미지 #한국의료서비스 이미지 #한국의료서비스 행동의도 #Cultural Characterization #National Images #Service Image of Korea Medical #Behavioral Intention

목차

요약
Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 연구방법
Ⅲ. 결과
Ⅳ. 고찰 및 결론
참고문헌

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