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호텔기업 종사원의 서비스지향성이 직무만족과 고객지향성에 미치는 영향
관광연구저널
2013 .12
호텔 조직 내 커뮤니케이션 만족과 직무만족, 고객지향성 간의 구조 관계 연구
서비스경영학회지
2010 .09
조직지원이 종사원만족과 고객지향성에 미치는 영향 : 제주지역를 중심으로
호텔경영학연구
2011 .08
호텔의 서비스지향성이 종업원의 고객지향성, 직무만족과 직무몰입, 고객만족에 미치는 영향 : 자기효능감의 조절효과
경영교육연구
2011 .12
호텔 종사원의 직무만족이 고객지향성에 미치는 영향
서비스산업연구
2012 .03
호텔 종사원의 심리적 주인의식이 고객지향성에 미치는 영향 - 직무만족의 매개효과를 중심으로 -
Tourism Research
2014 .01
호텔 종사원들의 직무자율성에 따른 감정노동이 직무만족과 고객지향성에 미치는 영향에 대한 연구
관광연구저널
2014 .09
호텔 직원의 개인성향이 고객지향성에 미치는 영향 : 직무만족의 매개효과를 중심으로
관광연구
2017 .01
외식기업의 직무환경이 직무만족과 고객지향성에 미치는 영향
관광연구저널
2013 .10
호텔 종사원의 커뮤니케이션 만족과 고객지향성의 관계 연구
관광레저연구
2011 .08
호텔종사원의 직무만족과 고객만족의 관계
호텔경영학연구
1999 .02
호텔서비스 종사원의 고객지향성에 관한 연구 : 부산지역을 중심으로
서비스경영학회지
2012 .03
호텔종사원의 직무환경이 직무만족과 고객지향성에 미치는 영향
관광연구저널
2015 .08
호텔서비스 종사원의 고객지향성에 관한 연구 : 부산지역을 중심으로
한국서비스경영학회 학술대회
2011 .05
변혁적 리더십이 호텔 식음료 종사원의 직무만족과 고객지향성에 미치는 영향
Culinary Science & Hospitality Research
2009 .09
호텔의 서비스지향성이 종업원의 고객지향성, 직무몰입, 직무만족과 고객만족에 미치는 영향 : 자기효능감의 조절효과
한국경영교육학회 학술발표대회논문집
2011 .06
호텔 종사원의 자아존중감이 서비스지향성 및 고객지향성에 미치는 영향
관광레저연구
2018 .11
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