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Y세대의 특성과 고객지향성의 관계 연구 : 직무만족의 매개효과 검증을 포함함
Culinary Science & Hospitality Research
2017 .02
호텔 객실서비스 종사원의 근무환경이 고객지향성에 미치는 영향
관광산업연구
2015 .01
리조트 직원의 성격특성이 직무특성과 고객지향성의 관계에 미치는 영향 : 강원도 지역의 H리조트를 중심으로
호텔관광연구
2015 .01
특급호텔종사원의 마인드풀니스(Mindfulness), 조직유효성, 고객지향성 간의 영향관계 연구
한국외식산업학회지
2018 .06
호텔기업 구성원의 자기관리특성, 자기효능감, 고객지향성, 직무만족 간의 구조적 관계에 관한 연구
관광레저연구
2023 .04
호텔 종사원의 자아존중감이 서비스지향성 및 고객지향성에 미치는 영향
관광레저연구
2018 .11
고객지향성이 직무복잡성과 직무성과에 미치는 효과: 비선형성과 직무자원의 조절효과
유통경영학회지
2019 .02
호텔의 가치공유가 고객지향성에 미치는 영향 : 조직지원의 매개효과
관광레저연구
2016 .10
호텔직원의 직무특성이 고객지향성에 미치는 영향 : 감정노동의 매개효과
호텔관광연구
2016 .09
호텔 고객서비스 접점 직원의 성격유형에 따른 직무만족과 직무성과 차이분석
한국외식산업학회지
2019 .12
호텔 기업의 보상유형, 호텔직원의 직무만족, 고객지향성의 관계에 관한 연구
Tourism Research
2016 .01
고객불량행동이 호텔종사원 고객관계 스트레스, 고객지향성에 미치는 영향 관계 연구
호텔리조트연구
2024 .08
호텔종사원의 고객지식리더십과 고객지식경영, 고객지향성, 감정노동 간의 구조적 관계
관광연구
2022 .02
호텔 직원들의 심리적 임파워먼트가 직무몰입과 고객지향성에 미치는 영향 : 제주지역 5성급 호텔 F&B직원을 대상으로
관광레저연구
2019 .05
호텔종사원의 직무환경이 직무만족과 고객지향성에 미치는 영향
관광연구저널
2015 .08
호텔종사원의 조직공정성 인식이 직무만족, 고객지향성에 미치는 영향
관광경영연구
2018 .01
특급 호텔 종사원의 직무역량이 서비스 몰입과고객지향성에 미치는 영향
관광경영연구
2018 .01
기업가정신과 재무적 성과 간의 고객지향성, 고객만족의 매개효과: 미용 서비스산업 중심으로
벤처창업연구
2021 .12
환대산업 종사자의 서비스교육훈련, 직무만족, 감정노동 및 고객지향성의 관계연구 : 직무만족과 감정노동의 매개효과를 중심으로
관광연구
2018 .12
특급호텔 조직문화와 객실부문 종사원의 심리적 임파워먼트, 직무만족, 고객지향성 간의 관계 연구
관광레저연구
2016 .10
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