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대한인간공학회 대한인간공학회 학술대회논문집 2016 대한인간공학회 춘계학술대회 및 한·일 공동심포지엄
발행연도
2016.6
수록면
663 - 667 (5page)

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방송환경의 다양화에 따라 최근 시청률 조사 방법의 변화 요구가 증가하고 있다. 본 논문에서는 이러한 수요에 맞춰 개발되고 있는 스마트폰을 활용한 통합시청률 조사 시스템의 사용성 평가를 시행해 시청률 집계 정보의 정확도를 측정하고 서비스 개선사항을 도출하였다. Usability Lab Testing 방법론을 사용해 사용성 테스트 참가자들에게 태스크(Task)를 제공하고 이를 수행하는 시간과 실패여부 등을 기록하고, 사용 편의성 부분에 대한 설문조사를 시행하였다. 이를 통해 실제 동작과 서버에 로깅된 데이터의 일치 여부를 비교해 시청률 집계의 정확도를 측정하였다. 태스크 시행 후 서비스 사용 경험에 대한 설문조사 결과를 분석해 서비스 구현의 직관성, 사용 편의, 만족도 여부를 조사해 개발된 서비스가 사용자의 멘탈 모델(Mental models)에 적합하게 UX설계가 되었는지 평가했다. 연구 결과 분석을 통해 개선점을 찾아 반영함으로써 신뢰도 있는 서비스를 구현하고, 사용자 경험 향상에 기여할 수 있을 것이다.
#Total Screening Rate #Usability Test

목차

ABSTRACT
1. Introduction
2. Method
3. Results
4. Conclusion
References

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