인터넷 정보 검색 행동과 영화 흥행의 상관관계에 대한 연구

이유석; 차경천; 김상훈

doi:10.17287/kmr.2016.45.5.1501

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자료유형: 학술저널

저자정보: 이유석 (서울대학교) 차경천 (동아대학교) 김상훈 (서울대학교)

저널정보: 한국경영학회 경영학연구 경영학연구 제45권 제5호

발행연도: 2016.10

수록면: 1,501 - 1,526 (26page)

DOI: 10.17287/kmr.2016.45.5.1501

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소비자들은 제품이나 서비스를 구매하기 이전에 불확실성의 최소화를 위해 관련 정보를 탐색한다. 이와 동시에, 소비자들은 자신의 소비 경험을 다른 소비자들과 공유하는 정보 공급자의 역할도 마다하지 않고 있다. 본 연구에서는 미국 영화시장에서 소비자들의 정보 탐색 행동과 박스오피스 성과간의 관계를 실증 분석하고 있다. 구체적으로 인터넷 검색량이 영화 매출액의 선행 변수인지, 후행 변수인지를 확인하였다. 관객들은 영화 관람 전에 영화 선택에 도움을 받기 위해 온라인 상에서 정보를 탐색하는 경향이 있다. 또한, 영화 관람 후에 자신의 소비 경험을 공유하거나 연장시키기 위한 목적으로 사후적인 정보 탐색을 하기도 한다. 더 나아가, 본 연구에서는 영화 관련 변수들을 포함한 크로스섹션 데이터 분석을 통해 사전에 정보를 탐색하고 극장을 찾는 영화와 관람 후에 정보를 탐색하는 영화가 각각 어떤 특성을 가지고 있는지를 살펴보았다.
본 연구는 교차상관 분석과 그렌저(Granger) 인과관계 검정을 통해 영화에 대한 인터넷 검색량과 매출액 사이에 양방향적인 인과관계가 존재함을 실증하였다. 구글(Google)이 제공하는 영화에 대한 일별 검색량은 영화의 일별 박스오피스 성과의 선행 변수이기도 하지만, 동시에 결과 변수가 되기도 한다. 더욱 주목할 점은 검색량이 매출액에 선행하는 경향성보다 후행하는 경향성이 더 강하다는 것이다. 이 결과는 인터넷 검색을 상품 구매 의사 결정을 위한 정보 획득 경로로 사용하는 것이 지배적일 것이라는 일반적인 믿음과 다르다. 이와 더불어, 두 가지 교차상관계수를 종속변수로 하는 회귀식의 추정을 통해 제작비의 사전 정보 탐색 경향성에 대한 양의 영향력과 관객 만족도의 사후 정보 탐색 경향성에 대한 양의 영향력을 확인하였다. 전자의 결과는 기업의 마케팅 활동이 활발할수록 해당 영화를 소비자의 고려 상품군에 포함시킬 가능성이 높다고 해석할 수 있으며, 후자의 결과는 소비자가 영화에 만족하는 정도가 클수록 해당 영화에 대한 소비 경험의 연장과 공유의 욕구가 높아진다고 이해 할 수 있다.

When purchasing products or services, consumers seek information to lessen uncertainty. At the same time, they are ready to be an information provider sharing his/her own consumption experience. This research empirically analyzed the relationship between consumer’s Internet search behavior and box-office performance in the U.S. movie industry. Specifically, this research gave an answer to whether Internet search volume is an antecedent variable or is an outcome variable of movie revenue. Moviegoers explore information online to get support to make buying decision before visiting a theater. Additionally, they investigate information again to extend or share their experience after watching a movie. Related to this phenomena, this research figured out which attributes lead consumers to search information before or after watching movies by analyzing cross-section data.
The cross-correlation analysis and the Granger causality test showed the existence of a bilateral causal relationship between Internet search volume on a focal movie and revenue of the movie. Google Trend, daily search volume on any keywords, could be an antecedent and an outcome of daily box-office record. Furthermore, the results denote that Internet search volume shows stronger tendency to be a lagging indicator rather than to be a leading one. It is contrary to a common belief that Internet search is mainly used as an information channel while consumers make a purchase decision. The regression analysis considering cross-correlation coefficients as dependent variables confirmed that production budget has positive impact on pre-search behavior and consumer satisfaction has positive impact on post-search behavior. The former implies the more marketing activities are conducted, the greater chance the movie is included in consumer’s consideration set is assured. The latter suggests that consumers have stronger needs to extend and share their experience when they are satisfied with movies.

#인터넷 정보 검색 #구글 트렌드 #박스오피스 #영화 마케팅 #그렌저 인과관계 #Internet Search #Google Trend #Box-office #Movie Marketing #Granger Causality

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[학술지(정기간행물)] - 차경천 / 2014 / 구전자산: 측정법과 영화산업에의 응용 / 마케팅연구 29 (1) : 179 ~ 195

[학술지(정기간행물)] - Babin, B. J. / 2005 / Modeling Consumer Satisfaction and Word-of-Mouth : Restaurant Patronage in Korea / Journal of Services Marketing 19 (3) : 133 ~ 139

[학술지(정기간행물)] - Bank, M. / 2011 / Google Search Volume and Its Influence on Li-quidity and Returns of German Stocks / Financial Markets and Portfolio Management 25 (3) : 239 ~ 264

[학술지(정기간행물)] - Basuroy, S. / 2003 / How Critical are Critical Reviews? The Box Office Effects of Film Critics, Star Power, and Budgets / Journal of Marketing 67 (4) : 103 ~ 117

[학술지(정기간행물)] - Brown, T. J. / 2005 / Spreading the Word : Investigating Antecedents of Consumers’Positive Word-of-Mouth Intentions and Behaviors in a Retailing Context / Journal of the Academy of Marketing Science 33 (2) : 123 ~ 138

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