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저자정보
김기영 (경기대학교) 김민경 (경기대학교) 심재익 (경기대학교)
저널정보
한국관광연구학회 관광연구저널 관광연구저널 제30권 제12호
발행연도
2016.12
수록면
179 - 193 (15page)
DOI
10.21298/IJTHR.2016.12.30.12.179

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본 연구는 외식정보를 제공하는 SNS 특성이 지각된 가치와 행동의도에 미치는 영향을 실증 분석하였다. 본 연구결과, 외식정보를 제공하는 SNS 특성인 ‘정보유희성’, ‘정보최신성’, ‘정보제공성’, ‘상호작용성’, ‘사용편리성’이 지각된 가치인 ‘유용적 가치’에 긍정적(+)인 영향을 미치는 것으로 나타났으며, ‘정보최신성’, ‘정보제공성’, ‘사용편리성’이 ‘경제적 가치’에 긍정적(+)인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 외식정보를 제공하는 SNS 사용에 따른 지각된 가치 요인인 ‘유용적 가치’와 ‘경제적 가치’가 행동의도에 긍정적(+)인 영향을 미치는 것으로 나타났으며, SNS 특성인 ‘정보유희성’, ‘정보제공성’, ‘사용편리성’이 ‘행동의도’에 긍정적(+)인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구는 최근 외식산업에서 새로운 마케팅 트렌드로 각광받고 있는 SNS를 기반으로 SNS의 특성을 규명하고 이에 따른 고객의 지각된 가치와 행동의도에 영향을 미치는 결정요인을 파악함으로서 SNS를 통해 외식정보를 탐색하는 고객들의 실제적인 행동의사를 예측하였다는데 연구의 의미가 있다. 또한 학문적인 접근뿐만 아니라 실무적 측면에서도 유용한 틀로 활용하여 e-마케팅측면에서 기초자료로 사용할 수 있을 것으로 사료된다.
#SNS characteristics #Perceived value #Useful value #Economic value #Behavioral intention #SNS 특성 #지각된 가치 #유용적 가치 #경제적 가치 #행동의도

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경 및 선행연구 고찰
Ⅲ. 연구설계
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 결론 및 시사점
참고문헌
국문요약

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