구전, SNS, 포스터가 정보의 신뢰성 및 정보력을 통해 흥미유발, 축제참여에 미치는 영향에 관한 연구

이지훈

doi:10.21184/jkeia.2017.04.11.3.347

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자료유형: 학술저널

저자정보: 이지훈 (서원대학교)

저널정보: 한국엔터테인먼트산업학회 한국엔터테인먼트산업학회논문지 한국엔터테인먼트산업학회논문지 제11권 제3호

발행연도: 2017.4

수록면: 347 - 358 (12page)

DOI: 10.21184/jkeia.2017.04.11.3.347

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본 연구는 구전, SNS, 포스터, 정보의 신뢰성, 정보력, 흥미유발이 축제참여에 미치는 영향관계를 파악하고, 이를 통해 축제업계에 컨텐츠 개발 및 마케팅 제안점을 제시하고자 하였다. 연구 결과 다음과 같은 시사점은 찾아내었다.
첫째, 축제개발 및 서비스 업체들은 축제 프로그램과 주변 편의시설 및 서비스 등에 대해 좀 더 자세하게 제공하도록 하여야 하고, 더 나아가 축제 참 여자들에게 적어도 1회 이상 주최 측에서 준비한 축제 내용과 특성 등을 경험할 수 있도록 해야 한다. 둘째, 축제개발 및 서비스 업체들은 SNS 통해 축제 관련 홍보를 실시할 경우 정보의 신뢰성을 높이기 위해 공신력이 있는 기관 및 협회를 통해 SNS 홍보를 제시하거나 관련 자료 및 사진, 이미지, 동영상 등에 실체감을 느낄 수 있도록 제공해야 할 것이다. 셋째, 축제개발 및 서비스 업체들은 포스터의 디자인 형태나 문구, 레이아웃, 특정 이미지 등을 기존 포스터와 차별성이 높게 나타나도록 제작하여 축제 참여자가 많이 모일 수 있는 장소에 부착을 할 필요가 있다. 또한 축제와 관련한 추가적인 내용을 함께 제시하여 축제에 대한 자세한 정보제공을 높여야 할 것이다. 넷째, 관련축제 업체들은 지속적으로 다양한 정보를 수집하여 배포해야 할 것이며 더 나아가 정보가 가지고 있는 양 보다는 질에 최선을 다해야 할 것이다. 다섯째, 축제개발 및 서비스 업체들은 축제에서 중요한 ‘하이라이트’부분을 강조하여 이용자들에게 축제 관람 동기를 좀 더 자극할 수 있도록 노력해야 할 것이다. 마지막으로 축제개발 및 서비스 업체들은 축제 참여를 위한 심리적 자극과 함께 참여자들에게 좋은 추억, 감동, 즐거움 등을 간직할 수 있도록 프로그램, 서비스, 주변 환경 등을 지속적으로 개발 및 관리해야 할 것이다.

This study was undertaken to understand how word of mouth, SNS and posters affect stimulating interest and attending festivals through the reliability of information and information power, through which this study provides some suggestions on marketing and developing contents in a festival related business field. As a result of the research, this study shows the following implications: First, festival developers and service providers should provide more detailed information about the festival programs, surrounding facilities and services, and furthermore, the festival attendees should be provided with an opportunity to experience the content and characteristics of festivals prepared by the host at least once. Second, festival developers and service providers should do their public relations on SNS through institutions or associations that have public credibility in order to increase the reliability of information when promoting festivals through SNS and provide related materials, photos, images and videos that can create a realistic feeling and generate interest from possible attendees. Third, after making the design, phrases, layouts and specific images of the posters different from the existing posters, festival developers and service providers need to attach those posters to locations where numerous festival attendees can gather. It is also necessary for the posters to include additional information about the festival so that detailed information can be delivered to viewers. Fourth, festival related service providers should continue to collect and distribute a variety of information, and furthermore, they need to focus on the quality of information rather than the amount of information they have. Fifth, festival developers and service providers should strive to stimulate attendees’ motivation to attend festivals by emphasizing ‘highlights’ which are the most important, interesting or captivating parts of the festivals. Lastly, festival developers and service providers should continuously develop and manage programs, services and surroundings so that attendees can create good memories, have good impressions and feelings of joy along with psychological stimulation to encourage festival participation.

#Word of Mouth #SNS #Posters #Reliability of Information #Information Power #Stimulating Interest #Festival Participation #구전 #SNS #포스터 #정보의 신뢰성 #정보력 #흥미유발 #축제참여

참고문헌 (39)

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[기타자료] - 문화체육관광부 / 2008 / 문화관광축제워크샾자료

[단행본] - 이정덕 / 2000 / 축제, 민주주의, 지역활성화 / 새길

[학술지(정기간행물)] - 김창수 / 2007 / 지역축제의 서비스 품질과 만족도 평가 비교분석: 2005～2006년 무주반딧불축제를 중심으로 / 관광연구 22 (2) : 265 ~ 284

[단행본] - 최윤희 / 1992 / 현대 PR론 / 나남

[학위논문] - Do Yeon Hwang / 2012 / The Effect of Brand Position and Information Direction on Oral Intention on SNS / Master / Korea University

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