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학술저널
저자정보
사패란 (건국대학교) 김해룡 (건국대학교) 김지영 (Cornell University)
저널정보
동국대학교 사회과학연구원 사회과학연구 사회과학연구 제24권 제3호
발행연도
2017.9
수록면
119 - 142 (24page)
DOI
10.46415/jss.2017.09.24.3.119

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최근 들어 모바일 결제서비스 이용이 급속하게 성장하고 있다. 본 연구는 이러한 상황에서 모바일 결제서비스 이용자들의 지속사용의사에 영향을 미치는 변수들에 대해 탐색하고 있다. 본 연구는 기존의 정보시스템 분야의 연구들에서 부족했던 소비자 감정경험에 초점을 두고 있는데, 구체적으로 S-O-R 모형에 기초해서 모바일 결제서비스 환경속성(네트워크 외부성/편재성) → 감정경험(즐거움/걱정) → 지속사용의사의 관계를 구조방정식 모형을 통해 살피고 있다. 연구결과 네트워크 외부성과 편재성이 지속사용의사에 미치는 직접효과를 확인할 수 있었는데, 이를 통해 모바일 결제서비스의 이용자수와 언제 어디서나 이용 가능한 환경속성은 해당 서비스를 이용하는 소비자들의 인식 및 행동에 중요한 영향을 미치는 변수임을 알 수 있다. 또한 이러한 모바일 결제서비스의 환경속성은 이용자들의 긍정감정(즐거움)을 유발함으로써 지속사용의사에 영향을 미친다는 사실을 실증적으로 입증하였다. 부정감정(걱정)에 대한 영향력은 부분적으로 확인되었다. 이러한 연구결과들을 토대로 시사점 및 향후 연구방향이 함께 논의되고 있다.
#모바일 결제서비스 #네트워크 외부성 #편재성 #즐거움 #걱정 #지속사용의사 #Mobile Payment Service #Network Externalities #Perceived Ubiquity #Enjoyment #Anxiety #Continuance Intention to Use

목차

국문초록
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구모형 및 가설
Ⅳ. 연구방법
Ⅴ. 연구결과
Ⅵ. 토의 및 결론
참고문헌
Abstract

참고문헌 (0)

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