메뉴 건너뛰기
.. 내서재 .. 알림
소속 기관/학교 인증
인증하면 논문, 학술자료 등을  무료로 열람할 수 있어요.
한국대학교, 누리자동차, 시립도서관 등 나의 기관을 확인해보세요
(국내 대학 90% 이상 구독 중)
로그인 회원가입 고객센터 ENG
주제분류
인문학
인문학 일반 역사학 철학 종교학 어문학 기타 인문학
사회과학
사회과학 일반 경영학 관광학 교육학 군사학 문헌정보학 법학 사회학 신문방송학 심리과학 정치외교학 지리학 행정학 경제학 무역학 인류학 기타 사회과학
자연과학
자연과학 일반 물리학 생물학 생활과학 수학·통계학 천문학 지구과학 화학 기타 자연과학
공학
공학 일반 건축공학 기계공학 산업공학 재료·에너지공학 전기전자공학 조선해양공학 화학공학 컴퓨터학 기타공학
의약학
의학 일반 간호학 수의학 약학 한의학 기초의학 임상의학 기타 의약학
농수해양학
농수해양학 일반 농학 수산학 식품과학 임학 축산학 해상운송학 기타 농수해양학
예술체육학
예술 일반 디자인 미술 미용 사진 음악학 의상 체육 공연매체예술 기타 예술체육학
복합학
학제간연구 과학기술학 뇌인지과학 기술정책 기타 복합학

ENG

추천
검색
질문

논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
웨이나 조동석 (경성대학교) 리드얼 (경성대학교) 이해영 (경성대학교)
저널정보
한국호텔관광학회 호텔관광연구 호텔관광연구 제20권 제4호 (통권 제77권)
발행연도
2018.12
수록면
1 - 14 (14page)
DOI
10.31667/jhts.2018.12.77.1

이용수

표지
📌
연구주제
📖
연구배경
🔬
연구방법
🏆
연구결과
AI에게 요청하기
추천
검색
질문

초록· 키워드

오류제보하기
중국 모바일 여행시장의 호황을 고려할 때 사용자의 평가를 기반으로 하는 모바일 여행 서비스의 효율측정이 점점 중요해지고 있다. 이런 측면에서, 본 연구는 정보시스템 성공 모형을 활용하여 중국 모바일 여행서비스품질의 효율성을 조사함으로써 모바일 서비스를 좀 더 이해하고 필요한 관리적 정보를 제공하고자 진행되었다. 데이터는 온라인 설문 기법을 사용하여 수집되었으며, 총 397명의 응답 중 104명의 불충분한 응답을 제외한 293명의 응답이 최종분석에 사용되었다. 시스템 품질, 정보 품질 및 서비스 품질이 모바일 여행서비스의 효율성의 측면에서 제안되었으며, 여행객의 모바일 브랜드에 대한 신뢰의 수준이 제시된 관계에 영향을 줄 수 있다는 판단 하에, 모바일 브랜드 신뢰가 조절변수로 포함되었다. 연구결과를 살펴보면, 시스템 품질과 서비스 품질은 고객만족에 긍정적인 영향을 미치고, 정보 품질과 서비스 품질은 모바일 충성도에 유의한 영향을 주는 것으로 나타났다. 여행객이 모바일 브랜드를 신뢰할수록 시스템 품질과 정보 품질에 더욱 영향을 받는 반면, 신뢰가 약한 여행객일수록 서비스 품질에 좀 더 영향을 받는 것으로 나타났다.
#모바일 여행서비스(mobile travel service) #정보시스템 성공 모형(IS Success Model) #모바일 브랜드 신뢰(mobile brand trust) #모바일 충성도(m-loyalty)

목차

ABSTRACT
요약
Ⅰ. Introduction
Ⅱ. Literature Review
Ⅲ. Research Methods
Ⅳ. Results
Ⅴ. Discussions
Reference

참고문헌 (0)

참고문헌 신청
참고문헌이 DBpia에서 서비스 중이라면, [참고문헌 신청]을 통해 등록해보세요

함께 읽어보면 좋을 논문

논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!

이 논문의 저자 정보

최근 본 자료

전체보기

댓글(0)

0