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논문 기본 정보

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학술저널
저자정보
박성준 (한국여행업협회) 박철호 (안양대학교) 한수정 (안양대학교)
저널정보
대한관광경영학회 관광연구 관광연구 제30권 제3호
발행연도
2015.6
수록면
57 - 80 (24page)

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본 연구는 모바일 콘텐츠의 생명이라 할 수 있는 정보품질을 모바일 여행콘텐츠에 적용하여, 이용자의 지각된 유용성, 이용편리성과 이용태도 및 재이용의도간의 인과관계를 규명하였고, 모바일 여행콘텐츠를 개발하거나 활용하고자 하는 여행사 및 관광기업에 기초자료를 제공하고자 하였으며, 다음과 같은 의의를 가진다. 첫째, 본 연구는 모바일 여행콘텐츠 정보품질은 지각된 유용성, 이용편리성과 이용태도 및 재이용의도에 직간접적인 영향을 미친다는 것을 실증분석을 통하여 검증하였다는데 의의를 가진다. 둘째, 현재 스마트폰과 SNS로 대변될 수 있는 ‘스마트 관광’의 시대가 도래함으로써 중요성과 파급력은 점점 높아지고 있는 시점에서 기존 웹사이트에서 여행정보를 제공하던 여행업체들에게 빠르게 변화하고 있는 이용자들의 모바일 여행콘텐츠의 수요와 콘텐츠의 정보품질을 제시한다는 점에서 본 연구의 실무적 의의가 크다고 할 수 있다. 셋째, 본 연구는 모바일 여행콘텐츠를 이용한 후 유용하다고 느낀 이용자들의 이용태도와 재이용의도를 연구하였다. 모바일 여행콘텐츠의 경우 여행이나 그와 관련된 정보를 얻기를 원할 때 이용하기 때문에 이용하는 빈도수는 다른 콘텐츠에 비해 높지 않다. 따라서 이용자들의 태도와 이용의도에 대해 규명해 봄으로써 지속적인 사용과 여행업체의 홍보전략에도 긍정적으로 적용할 수 있다는 점을 제시한다는 점에서 그 의의가 크다고 할 수 있다. 마지막으로 본 연구가 가지는 이론적, 실무적 의의에도 불구하고 몇 가지 연구의 한계를 가지고 있으며, 이러한 한계점을 극복하고 보다 심화시킬 필요가 있는 향후 연구방향을 제시하고자 한다.

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