기업의 지속가능 경영활동에 대한 소비자 인식과 친환경 화장품 소비행동

박현정; 남미우

doi:10.17548/ksaf.2019.03.30.157

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자료유형: 학술저널

저자정보: 박현정 (서경대학교) 남미우 (서경대학교)

저널정보: 한국전시산업융합연구원 한국과학예술융합학회 한국과학예술융합학회 Vol.37 No.2

발행연도: 2019.3

수록면: 157 - 172 (16page)

DOI: 10.17548/ksaf.2019.03.30.157

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이 논문의 연구 히스토리 (3)

2019

화장품 플라스틱 용기 사용에 관한 소비자의 인식과 화장품 기업의 환경 융합적 마케팅 전략 방안

박현정 , 남미우 한국과학예술융합학회 2019.12 학술저널

기업의 지속가능 경영활동에 대한 소비자 인식과 친환경 화장품 소비행동

박현정 , 남미우 한국과학예술융합학회 2019.03 학술저널

소비자의 환경가치관에 따른 기업의 지속가능 경영활동에 대한 인식과 친환경 화장품 소비행동

박현정 미용예술학과 2019.01 학위논문

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본 연구는 최근 환경보호에 대한 관심이 확대되고 있는 사회적 현상을 미용 산업에 융합하며 시작되었다. 본 연구의 목적은 첫째, 화장품 소비자들의 환경가치관에 따른 기업의 지속가능 경영활동에 대한 인식을 규명하고, 둘째, 환경 가치관에 따른 친환경 화장품 소비 행동을 파악하고, 셋째, 환경 가치관, 기업의 지속가능 경영활동, 친환경 화장품 충성도 간의 인과관계를 규명하는 것이다.
본 논문은 20-50대 성인을 대상으로 조사 연구방법을 실시하였다. 본 논문의 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 원료단계, 제조단계, 유통단계, 소비단계, 폐기단계 모두 환경 가치관이 높은 집단이 화장품 기업의 지속가능 경영활동에 대해 더 중요하게 인식하는 것으로 나타났다. 둘째, 친환경 화장품 사용 여부는 환경 가치관이 높은 집단은 51.4%, 낮은 집단은 31.5%로 나타났다. 또한, 리필제품을 사용하는 응답자는 전체 응답자의 31.7%에 불과했다. 셋째, 환경 가치관이 높은 집단은 기업의 지속가능 경영활동을 매우 높게 인식하고 있고, 친환경화장품 충성도도 높은 것으로 나타났다.
본 연구는 소비자의 환경 가치관이 높은 소비자일수록 기업의 지속가능 경영활동에 대한 인식이 높으며, 친환경 화장품 소비행동에 긍정적인 것을 규명한 것뿐만 아니라, 기업의 지속가능 경영활동에 대한 인식은 소비자의 충성도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과를 바탕으로, 화장품 기업의 마케팅 전략 수립에서 사용될 수 있을 것이다.

This study is based on recent social issues in environmental protection. First, the purposes of this study is to identify awareness of Corporate Sustainability Management Activities by cosmetics consumers based on ecological values. Second, to identify the consumption behavior of Environment-Friendly Cosmetics according to environmental values. Third, to identify the causal relationship between the consumer loyalty, the Corporate’s Sustainability Activities and consuming behavior of Environment-Friendly Cosmetics.
The survey was conducted in their 20s to 50s adults using a questionnaire.
The results of this study are as follows:
First, It was found that high environmental values(HEV) group was signigicantly higher on the awareness of the Corporate Sustainability Activities in all of five stages. Second, Based on the difference in behavior regarding Environment -Friendly Cosmetics buying and using according to the groups, the HEV group appeared 51.4% utilization rate while the low environmental values(LEV) group had 31.5%. Only 31.7% of respondents were using refill products. Third, as a result of examining the mediating effects of corporate sustainability activities between the loyalty and environmental values, the mediating effects of corporate sustainability activities significantly effected on the relationships between two variables.
The study found that consumers with higher environmental Values had a higher awareness of the Corporate`s Sustainability Activities of the firm. Not only have we identified a positive aspect of the Environment-Friendly Cosmetics consensus behavior, but it has also been shown that the perception of the Corporate Competency Management Activities in the enterprise affects consumer loyalty." To sum up, cosmetic companies can see the importance of promoting how well the Corporate Sustainability Management Activities are being performed as a marketing tool for sustainable development of the cosmetics industry and corporate profits.

#Environmental Value(환경 가치관) #Sustainability(지속가능성) #Environmental Friendly Cosmetics(친환경화장품) #Consumption behavior(소비 행동) #Loyalty(충성도)

참고문헌 (34)

참고문헌 신청

AntilㆍJohn H. / 1984 / Socially Responsible Consumers:Profile and Implications for Public Policy / Journal of Macromarketing 5(2)

Bowen, H, R. / 1953 / Social responsibility of the businessman / Harper

변순희 / 2004 / 도시 취업주부의 라이프스타일과 환경친화적 행동에 관한 연구 / Family and Environment Research 42(9):111~134

Choe, Ik / 2015 / Sustainability marketing activities for fashion brands and their effects on customer equity and purchase intention

Czepiel, J, A. / 1987 / Exploring the concept of loyalty in services / The services challenge:Integrating for competitive advantage

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