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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
황낙건 (경기대학교)
저널정보
한국엔터테인먼트산업학회 한국엔터테인먼트산업학회논문지 한국엔터테인먼트산업학회논문지 제13권 제8호
발행연도
2019.12
수록면
41 - 54 (14page)
DOI
10.21184/jkeia.2019.12.13.8.41

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본 연구는 기업의 문화지원 활동이 기업이미지 요인인 비즈니스 행동, 사회적 책임 행동, 기업 공헌행동 등에 미치는 영향 관계를 알아보고, 기업이미지가 고객충성도에 미치는 영향을 분석하였다. 분석 결과, 기업의 문화지원 활동으로 형성된 기업이미지는 고객충성도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이를 통해 기업의 문화지원 활동은 기업 경영차원에서 활용가치가 높아 마케팅 전략을 구축하는데 최적화되어 있다는 것을 확인하였다.
본 연구의 시사점은 다음과 같이 제시할 수 있다. 첫째, 문화지원 활동을 기업의 마케팅 수단으로 문화와 예술 분야에 지원하고 후원하는 간접적인 형태에서 벗어나 공연이나 문화 행사를 기획하고 연출하여 소비자에게 제공하는 직접적인 지원 형태를 실천함으로써 진정성 있는 사회적 책임과 사회 공헌 활동전략을 구축해야 할 필요가 있다.
둘째, 기업이미지에 효과적으로 작용될 수 있는 문화지원 활동을 지속적으로 유지하고 집중적으로 지원하여 소비자들로 하여금 비즈니스 행동과 사회적 책임 행동의 이미지를 심어주는 것은 물론 문화적인 기업으로 형성시켜 기업 공헌 행동의 이미지까지 인식시킬 수 있는 문화지원 활동을 전략적으로 연구하고 개발하여 실행할 필요가 있다.
셋째, 기업은 이윤 추구를 목표로 하는 조직이지만 기업이 사회적 책임과 공헌 활동을 계획하고 지속적으로 실행하여 사람과 소비자를 우선하는 기업의 이미지를 심어줄 필요성이 있다. 이후 문화지원 활동을 기업의 이윤 추구와 연관성을 고민하여 수익을 창출할 수 있는 마케팅 전략을 고려하여 구축한다면 긍정적인 기업이미지와 고객충성도를 지속적으로 유지하며 이윤 창출까지 극대화할 수 있을 것이다.
#Cultural Support Activities #Corporate Image #Business Conduct #Social Responsibility Conduct #Corporate Contribution Conduct #Customer Loyalty #문화지원 활동 #기업이미지 #비즈니스 행동 #사회적 책임 행동 #기업 공헌 행동 #고객충성도

목차

ABSTRACT
I. 서론
II. 이론적 배경
III. 연구 설계
IV. 실증분석
V. 결론
References
요약

참고문헌 (40)

참고문헌 신청
황낙건 / 2018 / 기업의 문화마케팅이 기업신뢰와 구매의도에 미치는 영향 / 한국엔터테인먼트산업학회논문지 12(1):329~342 dbpia 한국메세나협의회 / 2018 / 2017년 연차보고서 google schola 김형주 / 2018 / 국가산업단지 내의 중소기업들을 위한 문화경영 지원방안에 관한 연구- 인천광역시 남동공단 중심으로 / 문화교류와 다문화교육 7(3):5~28 google schola 안태혁 / 2019 / 기업의 문화마케팅 활동이 긍정적 감정을 통해 고객만족과 고객시민행동에 미치는 영향 / 한국엔터테인먼트산업학회논문지 13(1):35~46 dbpia 변경희 / 2015 / 기업의 문화 마케팅 전략에 관한 탐색적 연구 / 문화산업연구 15(2):89~99 dbpia

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