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저자정보
저널정보
관광경영학회 관광경영연구 관광경영연구 제12권 제1호
발행연도
2008.1
수록면
115 - 139 (25page)

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Human resources management is one of the most important aspects in hotel business as it may lead to a success or a failure of business. It would be too much for employees to carry all the burdens on their shoulders to impress the customers and improve the service culture in this fast-changing society with different colors of human desire. Therefore, it is essential to focus on developing strategies for efficient organizational management, as well as human resource management, and a manager with capability of precisely understanding the organizational structure should play a leading role in the organization, with the characteristics of hotel business being considered. This study analyzes the effect of leadership, empowerment and motivation of a manager at food and beverage division on working behavior of staff to improve performance of the division and to maximize the outcome of the management.
#Human resource management #Leadership #Empowerment #Motivation #Organizational commitment #Job involvement

목차

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권형섭 / 2006 / 변혁적 리더십이 호텔종사원의 임파워먼트와 직무만족 및 조직몰입에 미치는 영향에 관한 연구 dbpia 신동식 / 2005 / 호텔관리자 리더십 유형에 따른 종사원의 직무만족에 관한 연구 / 관광경영학연구 9(1):167~191 google schola 신형섭 / 2007 / 호텔관리자 리더십이 조직몰입과 조직시민행동에 미치는 영향 / 호텔경영학연구 16(5):35~61 dbpia 심선아 / 2005 / 호텔산업에서의 리더십 유형이 직무만족도에 미치는 영향 / 한국항공경영학회지 3(2):73~83 google schola 이한검 / 2001 / 인간행동론 / 형설출판사 google schola

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