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논문 기본 정보

자료유형
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저자정보
저널정보
병원간호사회 임상간호연구 임상간호연구 제15권 제1호
발행연도
2009.1
수록면
29 - 41 (13page)

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Purpose: The purpose of this study was to evaluate the importance and the performance of intramural marketing in the hospital and to examine the effect of intramural marketing on nurses' job satisfaction and turnover intention. Method: The participants of this study were 203 nurses, who had worked over 3 months in the general or special units in C university hospital located in Seoul. Results: The participants' perceived performance of the intramural marketing was 2.35 on average. The importance of the intramural marketing recognized by the participants was 4.02. The score of the job satisfaction of the participants was 2.74 and that of the turnover intention was 3.67 on average. The intramural marketing demonstrates statistically significant correlations with job satisfaction and turnover intention. Conclusion: The findings of the study demonstrate the importance of the intramural marketing in the hospital for nurse retention. In order to increase nurses' job satisfaction and reducing their turnover intention, the intramural marketing activities should be expanded further.
#내부마케팅 #직무만족도 #이직의도 #Internal marketing #Job satisfaction #Turnover

목차

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참고문헌 (28)

참고문헌 신청
Blegen, M. A. / 1993 / Nurses' job satisfaction / Nursing Research 42 (1) : 36 ~ 41 google schola Cavanagh, S. J. / 1992 / Staff turnover among hospital nurses / Journal of Advanced Nursing 17 (11) : 1369 ~ 1376 google schola Curry, J. P. / 1985 / Determinants of turnover among nursing department employee / Research in Nursing & Health 8 (4) : 397 ~ 411 google schola George, W. R. / 1977 / The retailing of service - a challenging future / Journal of Retailing 53 (3) : 85 ~ 98 google schola Kolter, P. / 1991 / Marketing Management / Prentice Hall google schola

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