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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
대한미용학회 대한미용학회지 대한미용학회지 제13권 제4호
발행연도
2017.1
수록면
361 - 367 (7page)

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본 연구는 미용업 종사자를 대상으로 미용업 종사자들의 직 무태도, 직무성과 및 관계품질에 대해 조사하고 이들의 관계를 조사하는 데 목적이 있었다. 이를 통해 미용업 관련 산업의 인 사 관리와 조직 관리를 위한 전략 수립에 도움이 되고자 하였 으며, 본 연구의 결론은 다음과 같다. 직무만족의 개인적성만족은 직무성과의 서비스품질, 생산성, 업무수행능력과 정 (+)의 유의한 영향관계가 있었으며, 직무환 경만족은 서비스품질과 업무수행능력과 정 (+)의 유의한 영향관계가 있었고, 조직물입은 직무성과의 서비스품질, 생산성, 업 무수행능력과 정 (+)의 유의한 영향관계가 있어서 직무만족과 조직몰입이 높을수록 직무성과도 높았으며, 직무만족과 조직몰 입이 낮을수록 직무성과도 낮았다. 이직의도는 직무성과와 부 (-)의 영향관계가 있어서 이직의도가 낮을수록 직무성과가 높 았다. 관계품질 집단 간 직무태도 변수들의 차이를 알아보기 위해 관계품질 측정 변수의 평균을 이용하여 평균 미만을 관계품질 저만족집단, 평균이상을 관계품질고만족집단의 2개의 집단으로 구분하여 t-test를 실시한 결과, 관계품질 평균이 높으면 변수의 평균도 높고, 관계품질 평균이 낮으면 변수의 평균도 낮아져서 각 변수들에 있어서 관계품질이 의의가 있었다.
#직무태도 #직무성과 #관계품질 #Job attitude #Job performance #Relationship quality

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