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디자인융복합학회 디자인융복합연구(구.인포디자인이슈) 디자인융복합연구(구.인포디자인이슈) 제14권 제6호
발행연도
2015.1
수록면
137 - 154 (18page)

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본 연구의 목적은 점차 중요성을 더해가는 기업의 CSV(공유가치창출)활동의 본질적인 개념 및 의의에 대한 이해를 바탕으로 CSV활동에 나타나는 공유가치 디자인의 속성을 재정립하고 각각의 개념들을 정의하는 데 있다. 성공적인 CSV활동을 위해서는 무엇보다 사회문화적 가치생산과 기업의 경제적 가치 창출을 위한 디자인, 즉 공유가치 디자인(Shared Value Design)의 속성을 명확히 파악하고, 차별화되는 디자인 전략을 구축해야 한다. 본 논문에서는 창의적 공유가치 디자인이 가져야 할 핵심적인 속성을 크게 유희성(Fun), 진정성(Authenticity), 그리고 지속가능성(Sustainability), 이렇게 세 가지로 정의하여 설명한다. 연구방법은 크게 문헌분석과 사례분석으로 이루어진다. 본 논문은 CSV의 개념과 가치에 대해 디자인적 관점에서 논의하고, 공유 가치를 창출하는 차별화된 디자인으로서 공유가치 디자인의 개념을 설명한다. 또한 CSV를 구축하는 하나의 마케팅 방법론인 코즈 마케팅(Cause Marketing)의 개념과 의미에 대해 살펴봄으로써 공유가치 디자인의 역할과 중요성에 대해 연구한다. 본 논문의 본론에서는 윤리적 소비자의 사회적 영향과 이에 따른 감성적 디자인의 패러다임에 대한 연구를 통해 공유가치 디자인의 등장배경을 이해한다. 그리고 본 논문에서는 이러한 디자인 패러다임의 변화를 디자인과 윤리성, 사회성, 경제성의 상관관계에서 살펴보았으며, CSV의 감성적· 경험적 소구 사례를 분석하였다. 분석 결과 창의적 속성을 고루 지닌 공유가치 디자인은 소비자들로 하여금 사회문화적 ·윤리적· 경제적 가치를 생산하는 CSV활동에 적극적으로 참여할 수 있는 동기를 부여하고, 기업과 소비자는 CSV활동에서 공유된 경험을 통해 신뢰를 형성하며 지속적인 사회적 가치를 생산할 수 있다는 것을 알 수 있었다. 기업의 CSV활동은 이제 기부금 조성과 같은 단순한 사회 공헌을 통해 브랜드 이미지를 개선하는 목적으로 이루어질 것이 아니라 체계적인 디자인 프레임워크를 토대로 기업이 추구하는 사회적 책임의 진정한 가치를 지향해야 한다. 본 논문에서 제시한 공유가치 디자인의 ‘유희성’, ‘진정성’, ‘지속가능성’의 속성이 향후 기업의 CSV활동의 효과적인 전략적 틀을 구축하는 데 중요한 역할을 하리라 기대해본다.

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