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호텔이용 경험이 구매의사와 고객행동의도에 미치는 영향
디지털융복합연구
2018 .01
기업의 사회적 책임이 고객만족과 고객시민행동에 미치는 영향: 기업이미지와 CSV의 매개효과
디지털융복합연구
2017 .01
서비스 혁신, 고객경험, 고객충성도에 관한 연구: 스마트호텔 이용고객을 중심으로
해양관광학연구
2024 .09
호텔의 IMC 활동이 고객만족과 호텔 신뢰에 미치는 영향
한국엔터테인먼트산업학회 학술대회 논문집
2016 .05
호텔 서비스실패에 따른 공정성 지각이 고객 충성도에 미치는 영향
해양관광학연구
2021 .01
Effect of Five-Star Hotel CEO’s Entrepreneurship on Job Burnout and Customer Orientation among Customer-contact Employees
예술인문사회 융합 멀티미디어 논문지
2017 .12
The Effect of Job Stability of Restaurant Employees on Organizational Citizenship Behavior and Customer Orientation
식공간융합연구
2017 .01
CSR 구성요인이 기업이미지를 통해 고객만족과 고객시민행동에 미치는 영향
디지털융복합연구
2021 .11
호텔기업의 공유가치창출(CSV)과 조직신뢰, 조직충성도와의 영향관계 분석
해양관광학연구
2024 .09
피트니스센터의 고객지향성, 고객만족, 고객신뢰 및 충성도에 관한 연구
한국융합학회논문지
2019 .01
지각된 서비스품질이 고객충성도에 미치는 영향에 관한 연구 : 서비스 산업 고객을 대상으로
대한산업경영학회지
2015 .01
서비스품질이 고객지향성에 미치는 영향에 관한 연구 - 호텔을 중심으로 -
대한안전경영과학회지
2015 .01
호텔 레스토랑 고객의 플라시보 소비가 행동의도에 미치는 영향관계 분석: 고객신뢰의 매개효과를 중심으로
해양관광학연구
2022 .12
중저가 호텔의 비대면 서비스품질이 고객만족에 미치는 영향: 혁신저항성의 조절효과를 중심으로
해양관광학연구
2023 .06
중국 호텔산업 고객들의 전자구전(eWOM)에 미치는 영향 요인에 관한 연구
한국콘텐츠학회논문지
2023 .01
호텔고객의 예술적체험이 고객만족도와 고객충성도에 미치는 영향
한국콘텐츠학회논문지
2016 .02
호텔 레스토랑의 이미지 속성이 고객만족에 미치는 연구 : 고객 구매의도를 조절효과로
한국엔터테인먼트산업학회 학술대회 논문집
2016 .05
호텔 브랜드자산이 기업신뢰 및 고객시민행동에 미치는 영향 - 제주지역 4성, 5성 호텔을 중심으로 -
한국엔터테인먼트산업학회논문지
2019 .12
기업의 문화마케팅 활동이 긍정적 감정을 통해 고객만족과 고객시민행동에 미치는 영향
한국엔터테인먼트산업학회논문지
2019 .01
Research on Customer Relationship Management Based on Data Mining
아시아태평양융합연구교류논문지
2020 .01
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