호텔이용 경험이 구매의사와 고객행동의도에 미치는 영향

한진영

디지털융복합연구

2018 .01

중저가 호텔의 비대면 서비스품질이 고객만족에 미치는 영향: 혁신저항성의 조절효과를 중심으로

조미현 ,  임종훈 ,  윤세목

해양관광학연구

2023 .06

호텔 서비스실패에 따른 공정성 지각이 고객 충성도에 미치는 영향

송대근

해양관광학연구

2021 .01

지각된 서비스품질이 고객충성도에 미치는 영향에 관한 연구 : 서비스 산업 고객을 대상으로

도현옥

대한산업경영학회지

2015 .01

호텔고객의 예술적체험이 고객만족도와 고객충성도에 미치는 영향

이충순 ,  정현영

한국콘텐츠학회논문지

2016 .02

호텔의 IMC 활동이 고객만족과 호텔 신뢰에 미치는 영향

박오성 ,  김건휘

한국엔터테인먼트산업학회 학술대회 논문집

2016 .05

호텔기업의 CSV가 고객장기지향성에 미치는 영향관계 분석 - 고객시민행동의 매개효과를 중심으로 -

조현진 ,  김기성 ,  임병호

해양관광학연구

2023 .06

일식전문점의 사회적 서비스스케이프가 고객만족, 고객신뢰도, 고객충성도에 미치는 영향

박세환 ,  유영진

한국콘텐츠학회논문지

2019 .10

금융투자회사의 서비스진정성, 서비스품질이 고객만족과 고객충성도에 미치는 영향

윤제범 ,  박현숙

한국콘텐츠학회논문지

2016 .03

외식서비스 고객의 경험적 가치가 신뢰와 충성도에 미치는 영향

송경숙 ,  최봉순

해양관광학연구

2020 .01

피트니스센터의 고객지향성, 고객만족, 고객신뢰 및 충성도에 관한 연구

고보라 ,  허진

한국융합학회논문지

2019 .01

자동차부품 유통기업의 서비스품질이 고객충성에 미치는 영향 연구

홍성준 ,  동학림

디지털융복합연구

2018 .01

Effect of Five-Star Hotel CEO’s Entrepreneurship on Job Burnout and Customer Orientation among Customer-contact Employees

김준호 ,  우종필

예술인문사회 융합 멀티미디어 논문지

2017 .12

중국 호텔산업 고객들의 전자구전(eWOM)에 미치는 영향 요인에 관한 연구

란희 ,  단가루 ,  배기형

한국콘텐츠학회논문지

2023 .01

A Study on the Customer Experience Design through analyzing Smart Hotels in China

루쉬안 ,  반영환

한국융합학회논문지

2021 .01

호텔 레스토랑의 이미지 속성이 고객만족에 미치는 연구 : 고객 구매의도를 조절효과로

김건휘 ,  정지혜

한국엔터테인먼트산업학회 학술대회 논문집

2016 .05

A Study on the Influence of Eco-friendly Agricultural Products on Customer Satisfaction and Behavior Intention in Hotel Chinese Restaurants

Kim ,  Jung Tae ,  Jang 외 5명

The International journal of advanced culture technology

2017 .01

호텔 레스토랑 고객의 플라시보 소비가 행동의도에 미치는 영향관계 분석: 고객신뢰의 매개효과를 중심으로

임병호 ,  조현진 ,  김기성

해양관광학연구

2022 .12

패밀리레스토랑의 서비스보증이 고객충성도에 미치는 영향- 관여도의 조절효과를 중심으로 -

강수영 ,  김효진

디지털융복합연구

2016 .01

The Development of Customer Experience Management Competency Scale in the Manufacturing industry : Top Plan DNC Customer Experience Management Casestudy

Kim ,  So Hui ,  Kim 외 1명

한국과학예술융합학회

2015 .06