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논문 기본 정보

자료유형
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저자정보
저널정보
위기관리 이론과 실천 Crisisonomy Crisisonomy 제12권 제2호
발행연도
2016.1
수록면
109 - 128 (20page)

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이 논문의 연구 히스토리 (3)

2017

정보제공원별 소비자의 신뢰-불안-역량에 대한 구조모형 분석- 생활화학가정용품을 중심으로 -
김길홍 ,  유현정 ,  송유진 Crisisonomy 2017.01 학술저널

2016

생활화학가정용품에 대한 소비자불안과 소비자역량 척도개발
김길홍 ,  유현정 Crisisonomy 2016.01 학술저널

2014

생활화학가정용품의 위험에 대한 소비자신뢰-불안-역량 모델 연구
김길홍 소비자학과 2014.01 학위논문

초록· 키워드

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본 연구에서는 생활화학가정용품의 위험에 대한 소비자불안과 역량을 알아보고자 500명의 소비자를 대상으로 설문조사를 실시하였다. 조사는 2013년 10월 4일부터 8일까지 조사전문업체인 마크로밀엠브레인에서 진행하였다. 주요 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 생활화학가정용품에 대한 소비자들의 객관적지식과 주관적지식은 과거에도, 현재에도 여전히 차이가 존재한다. 따라서 이러한 격차를 줄이기 위한 노력이 필요하다. 둘째, 생활화학가정용품의 위험에 대한 소비자태도는 안전하지않다가 40.8%로 가장 많이 응답되었고 평균은 3.44로 나타났다. 또한 생활화학가정용품의 위해성에대한 태도는 두려움(dread)이 평균 2.71(표준편차 .81)과 알려지지 않음(unknown)은 평균 3.16(표준편차 .70)으로 두렵지 않으나 함유성분이 잘 알려지지 않은 것으로 볼 수 있다. 셋째, 생활화학가정용품에 대한 소비자기능의 평균은 3.50(표준편차 .55)으로 보통수준을 초과하여 다소 긍정적인 것으로나타났다.
#소비자지식 #소비자태도 #소비자기능 #소비자역량 #소비자불안 #consumer knowledge #consumer attitude #consumer function #consumer competency #consumer anxiety

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참고문헌 (37)

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Alba, J. W. / 1987 / Dimensions of Consumer Expertise / Journal of Consumer Research 13(4):411~454 google schola Bruck, M. / 1985 / The Effect of Product Class Knowledge on Information Search Behavior / Journal of Consumer Research 12(1):1~16 google schola Cho, Ho Hyeon / 2007 / A Consumer Trust-Distrust Model in Online Environment / Internet Business Research 3(1):47~76 google schola 최예용 / 2012 / 가습기살균제 피해사건과 교훈 / 한국환경보건학회지 38(02):166~174 dbpia Flynn, L. R. / 1999 / A Short, Reliable Measure of Subjective Knowledge / Journal of Business Research 46:57~66 google schola

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