메뉴 건너뛰기
.. 내서재 .. 알림
소속 기관/학교 인증
인증하면 논문, 학술자료 등을  무료로 열람할 수 있어요.
한국대학교, 누리자동차, 시립도서관 등 나의 기관을 확인해보세요
(국내 대학 90% 이상 구독 중)
로그인 회원가입 고객센터 ENG
주제분류
인문학
인문학 일반 역사학 철학 종교학 어문학 기타 인문학
사회과학
사회과학 일반 경영학 관광학 교육학 군사학 문헌정보학 법학 사회학 신문방송학 심리과학 정치외교학 지리학 행정학 경제학 무역학 인류학 기타 사회과학
자연과학
자연과학 일반 물리학 생물학 생활과학 수학·통계학 천문학 지구과학 화학 기타 자연과학
공학
공학 일반 건축공학 기계공학 산업공학 재료·에너지공학 전기전자공학 조선해양공학 화학공학 컴퓨터학 기타공학
의약학
의학 일반 간호학 수의학 약학 한의학 기초의학 임상의학 기타 의약학
농수해양학
농수해양학 일반 농학 수산학 식품과학 임학 축산학 해상운송학 기타 농수해양학
예술체육학
예술 일반 디자인 미술 미용 사진 음악학 의상 체육 공연매체예술 기타 예술체육학
복합학
학제간연구 과학기술학 뇌인지과학 기술정책 기타 복합학

ENG

추천
검색
질문

논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김혜진 (장안대학교) 이정승 (호서대학교) 송용욱 (연세대학교) 김수경 (단국대학교)
저널정보
한국데이터전략학회 Journal of Information Technology Applications & Management Journal of Information Technology Applications & Management Vol.27 No.3
발행연도
2020.6
수록면
77 - 92 (16page)

이용수

표지
📌
연구주제
📖
연구배경
🔬
연구방법
🏆
연구결과
AI에게 요청하기
추천
검색
질문

이 논문의 연구 히스토리 (2)

2020

모바일 쇼핑몰의 속성이 소비자의 충성도에 미치는 효과 : 소비자의 O2O 서비스 경험여부를 조절변수로
김혜진 ,  이정승 ,  송용욱 외 1명 Journal of Information Technology Applications & Management 2020.06 학술저널

2018

모바일 쇼핑몰 속성이 소비자 충성도에 미치는 효과에 대한 연구 : 소비자의 O2O서비스 경험여부를 조절변수로
김혜진 2018.01 학위논문

초록· 키워드

오류제보하기
As mobile shopping has been increasing, the competition has been also increasing to satisfy various consumers’ needs. Despite such increase in terms of the volume of the consumers who use mobile shopping, there has been very few studies to examine characteristics of mobile shopping malls. The purpose of this empirical study is to investigate the effect of characteristics of mobile shopping malls on consumer loyalty and the interaction effect of the O2O experience on the relationship between the characteristics of mobile shopping malls and consumer loyalty. Using a sample of 276 individuals who have experienced mobile shopping, we found that certain characteristics such as ubiquity, personalization, or convenience have a positive impact on consumer loyalty and a design characteristic solely has an interaction effect on consumer loyalty. As consumer loyalty has a critical factor on mobile shopping mall’s profit, examining which factor has a positive effect on consumer loyalty is beneficial for mobile shopping malls. The results of the study have both practical and empirical implications.
#Mobile Shopping #O2O Service #Consumer Loyalty #Characteristics of Mobile Shopping Mall #Characteristics of Service Quality

목차

Abstract
1. 서론
2. 연구방법
3. 이론적 배경
4. 연구모형 및 설계
5. 실증분석 및 해석
6. 논의 및 시사점
References

참고문헌 (39)

참고문헌 신청
Bolton, R. N. / 1991 / A Multi stage Model of Customers’ Assessments of Service Quality and Value / Journal of Consumer Research 17(4):375~384 google schola BTOBCLUB google schola 최현식 / 2009 / 모바일관광정보서비스의 특성이 만족도와 재사용의도에 미치는 영향 / 한국콘텐츠학회 논문지 9(9):411~422 dbpia Lovelock, C. / 2011 / Services Marketing / Pearson :338 google schola 전주형 / 2012 / 앱(app) 쇼핑몰의 서비스품질과 구매의도에 관한 연구 / 한국산학기술학회논문지 13(4):1609~1618 dbpia

함께 읽어보면 좋을 논문

논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!

이 논문의 저자 정보

이 논문과 함께 이용한 논문

사회적 공감 능력 신장을 위한 사회과교육 방안 모색
한동균 사회과교육 2020 .06
The Study on the Possibility of Christian Education through Metaphor: Based on the Comparative Study between “Conceptual Metaphor” Theory and “the Forms” of Maria Harris
Eun-Joo Kim 한국기독교신학논총 2020 .07
외식업체의 비대면 서비스 품질이 만족과 구매의도에 미치는 영향
윤미정 ,  고윤희 Culinary Science & Hospitality Research 2020 .06
챗봇서비스 이용의도에 관한 연구: 접근성을 중심으로
황윤환 ,  서영욱 한국기술혁신학회 학술대회 2019 .11
모바일 쇼핑몰 구조가 대학생의 모바일 구매의도에 미치는 영향에 관한 연구: 신뢰의 매개역할을 중심으로
송경석 e-비즈니스연구 2022 .02

최근 본 자료

전체보기

댓글(0)

0

UCI(KEPA) : I410-ECN-0101-2020-005-000841662