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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김희수 (초당대학교)
저널정보
한국관광연구학회 관광연구저널 관광연구저널 제34권 제6호
발행연도
2020.6
수록면
131 - 145 (15page)
DOI
10.21298/IJTHR.2020.6.34.6.131

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이 논문의 연구 히스토리 (4)

2022

항공사 기혼여승무원의 MRC가 자기효능감과 직무성과에 미치는 영향 : FSC를 중심으로
김희수 관광연구저널 2022.01 학술저널

2020

항공사 기혼여승무원의 다중역할갈등이 조직몰입과 이직의도에 미치는 영향 : FSC 항공사를 중심으로
김희수 관광연구저널 2020.06 학술저널

2019

항공사 기혼여승무원의 다중역할몰입이 심리적 안녕감과 직무성과에 미치는 영향
김희수 관광연구저널 2019.09 학술저널

2017

항공사 기혼여승무원의 다중역할몰입이 감정노동과 직무성과에 미치는 영향 : 심리적 안녕감의 조절효과
김희수 호텔관광경영학과 2017.01 학위논문

초록· 키워드

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본 연구의 목적은 국내 FSC 항공사에서 근무하는 기혼 여승무원들의 다중역할갈등이 조직몰입과 의직의도에 미치는 영향을 검증하는 것이다. 본 연구의 목적을 달성하기 위해 문헌연구를 통하여 다중역할갈등, 조직몰입, 이직의도와 관련된 속성을 도출하였다. 본 연구의 분석을 위해 국내 대표적인 FSC 두 곳에 근무하고 있는 기혼여승무원을 대상으로 총 350개의 설문지가 배포되었으며, 최종적으로 258부를 활용하여 빈도분석, 신뢰도 및 확인적 요인분석, 상관관계분석(correlation analysis), AMOS 구조방정식 모형 분석을 진행하였다. 본 연구를 위한 자료 수집에는 비확률 표본추출방법 중에서 할당추출법이 사용되었다. 본 연구의 가설검증 결과 다음과 같은 결과가 도출되었다. 첫째, 항공사 기혼여승무원의 다중역할갈등의 구성요인 중 WFC는 조직몰입에 유의한 영향을 미치는 것으로 검증되었다. 둘째, 항공사 기혼여승무원의 조직몰입은 이직의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이와 같은 연구결과를 토대로 기혼여승무원들의 다중역할갈등 관리를 통한 항공사 차원에서 접근가능한 효과적인 인적자원관리 방안과 고품질의 서비스 제공을 위한 시사점을 제시하였다. 향후 저비용 항공사 승무원들을 포함한 더욱 다양하고 포괄적인 연구가 진행된다면 항공사 객실 조직관리에 더욱 유용한 자료로 활용될 수 있을 것이다.
#Married female cabin crews #Multiple role conflicts #Organizational commitment #Turnover intention #기혼여승무원 #다중역할갈등 #조직몰입 #이직의도

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경 및 모형
Ⅲ. 연구모형 및 분석방법
Ⅳ. 실증 분석
Ⅴ. 결론 및 시사점
참고문헌
국문요약

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