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논문 기본 정보

자료유형
전문잡지
저자정보
박민식 (한국데이터베이스진흥센터)
저널정보
한국데이터베이스진흥원 데이터베이스월드 데이터베이스월드 제70권
발행연도
1999.1
수록면
38 - 43 (6page)

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금융권 통합이 마무리되면서 IT 업체들의 고객관계관리(CRM:Customer Relationship Management) 시장 진출이 본격화되고 있다. 한국IBM을 비롯해 SAP 코리아, 한국컴팩컴퓨터, 한국SAS, 한국HP, 한국유니시스, 한국오라클 등이 CRM 관련 전담팀을 구성하여 솔루션을 출시하는 등 시장 선점을 위한 각축전이 전개되고 있다.

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