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기업이미지와 구매행동 : 호텔서비스를 중심으로
광고연구
1993 .03
서비스 가치에 관한 연구 : 호텔서비스 구매를 중심으로
여행학연구
1997 .06
서비스기업의 고객만족에 관한 연구 : 호텔서비스 구매를 중심으로
여행학연구
1999 .12
연회 상품 구매행동에 대한 호텔 선택 결정 속성에 관한 연구
호텔경영학연구
1997 .02
호텔서비스 평가척도의 개발
호텔경영학연구
1994 .02
호텔기업의 서비스 품질 평가 요인 개발에 관한 신접근방법 (1) : 서울지역 특1급호텔을 중심으로
호텔경영학연구
1996 .08
화장품 구매 시 구매성향이 중요고려속성 및 만족도에 미치는 영향
한국경영학회 융합학술대회
2009 .08
구매상환이 산업구매 행동에 미치는 영향에 관한 연구
광고연구
1991 .12
호텔 서비스 품질에 대한 소비자의 평가에 관한 연구
호텔경영학연구
1995 .02
호텔 종사원의 조직시민행동과 인적 서비스 질간의 관계
호텔경영학연구
1997 .02
호텔 이미지가 서비스 품질 및 고객만족과 행동의도에 미치는 영향 연구
관광연구저널
2016 .03
중국내 외국계 호텔업과 중국계 호텔업의 서비스품질에 관한 비교연구
호텔경영학연구
2005 .12
호텔 F & B 부문 서비스 전략에 관한 연구
관광개발논총
1992 .12
호텔 서비스품질 평가모델에 관한 실증적 연구
호텔경영학연구
1998 .02
호텔기업의 식자재 구매관리에 관한 연구
한국서비스경영학회 학술대회
2006 .05
호텔기업의 성장문화가 관계마케팅전략 및 경영성과에 미치는 영향 : 호텔경영형태별 조절효과를 중심으로
호텔경영학연구
2013 .10
호텔 新築에 關한 小考
관광레저연구
1993 .12
소비자의 호텔평가에 관한 연구
호텔경영학연구
1996 .02
호텔종사원의 서비스지향성, 직무만족, 경영성과간의 관계 연구
관광연구저널
2014 .03
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