조직지원인식과 비윤리적 친조직 행동에 있어서 심리적 특권의식의 조절효과에 관한 연구

원종하; 이은령

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자료유형: 학술저널

저자정보: 원종하 (인제대학교) 이은령 (인제대학교)

저널정보: 한국콘텐츠학회 한국콘텐츠학회논문지 한국콘텐츠학회논문지 제20권 제8호

발행연도: 2020.8

수록면: 598 - 617 (20page)

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많은 기업에서 조직 구성원의 비윤리적 행동에 따른 기업의 피해는 줄어들지 않고 오히려 피해규모의 크기나 발생 빈도는 증가하는 상황으로, 조직 관리 차원에서 이에 대한 관리 방안과 실질적인 원인이 되는 변인을 규명하고, 비윤리적 친조직 행동을 줄여주는 조절변인에 대한 연구가 필요한 시점이다. 이에 본 연구는 사회교환이론을 근간으로 하는 비윤리적 친조직 행동의 선행요인으로, 조직지원인식과 심리적 특권의식에 주목하고, 이들 변인 간의 반응 메커니즘을 연구하고자 한다. 특히 현재 직장에 근무하고 있는 노동참여 인구의 연령이 밀레니엄세대(1978년 이후세대) 혹은 Y세대라고 불리는 이들이 노동시장에 대거 참여하고 있는 상황으로 이들의 심리적 특권의식이 조직 내에서 문제가 되고 있기 때문이다. 선행연구를 통해 조직지원인식이 비윤리적 친조직 행동에 미치는 영향과 심리적 특권의식이 비윤리적 친조직 행동에 미치는 영향을 살펴보고 심리적 특권의식이 조직지원인식과 비윤리적 친조직 행동에 조절효과를 갖는지를 실증 분석하였다. 밀레니얼세대에 해당하는 조직 구성원을 대상으로 유효한 185명의 데이터를 바탕으로 회귀분석을 진행하였으며, 조직지원인식과 비윤리적 친조직 행동 간에 심리적 특권의식이 조절효과를 나타내는 것으로 분석결과가 나타났다. 이러한 연구 결과를 바탕으로 비윤리적 친조직 행동과 심리적 특권의식에 대한 이론적 · 실무적 시사점을 제안하고, 이에 대한 연구를 확장하는데 기여하고자 한다.

In many enterprises, the extent and the frequency of damages incurred due to the unethical behavior of the members of the organization have not reduced, but rather the magnitude and frequency of damages have been increasing. Research at an organizational level is necessary at this point in time, to investigate the contributing variables that cause this unethical behavior, the measures to manage them, and the control variables that can reduce unethical pro-organizational behavior. Therefore, this study seeks to explore perceived organizational support and psychological entitlement as leading factors of unethical pro-organizational behavior, based on the theory of social exchange, and to examine the reaction mechanism between these variables. This is particularly because a large number of the current labor force belongs to the millennial generation (born after 1978) or Generation Y, and their sense of psychological entitlement has been problematic in their organization. The effect of perceived organizational support on unethical pro-organizational behavior and the effect of psychological entitlement on unethical pro-organizational behavior were examined through a review of existing literature, and an empirical analysis was conducted to investigate the moderating effects of psychological entitlement on perceived organizational support and unethical pro-organizational behavior. A regression analysis was conducted based on the valid data of 185 members of an organization who belong to the millennial generation, and the analysis results showed that a sense of psychological entitlement had a moderating effect between perceived organizational support and unethical pro-organizational behavior. Based on these findings, this paper proposes theoretical and practical implications for unethical pro-organizational behavior and psychological entitlement, and hopes to contribute to expanding research in this area.

#비윤리적 친조직 행동 #심리적 특권의식 #조직지원인식 #밀레니얼세대 #Unethical Pro-organizational behavior #Psychological Entitlement #Perceived Organizational Support #Millennial Generation

참고문헌 (76)

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Ilie, Alexandra / 2012 / Unethical pro-organizational behaviors: Antecedents and boundary conditions

Elizabeth E. Umphress / 2010 / Unethical behavior in the name of the company: the moderating effect of organizational identification and positive reciprocity beliefs on unethical pro-organizational behavior / J. of applied psychology 95(4):769

GUTWIN, Carl / 2002 / A descriptive framework of workspace awareness for real-time groupware / Computer Supported Cooperative Work (CSCW) 11(3-4):411~446

Daniel P. Skarlicki / 1997 / Retaliation in the workplace : The roles of distributive, procedural, and interactional justice / J. of applied Psychology 82(3):434

SPECTOR, Paul E. / 2005 / The Stressor-Emotion Model of Counter-productive Work Behavior

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