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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
송희재 (서울대학교 의류학과) 이유리 (서울대학교 의류학과/서울대학교 생활과학연구소) 김하연 (서울대학교 의류학과)
저널정보
한국의류학회 한국의류학회지 한국의류학회지 제41권 제5호
발행연도
2017.1
수록면
809 - 824 (16page)

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2017

SNS 정보원 특성이 온라인 CSR 구전수용과 기업태도에 미치는 영향
송희재 ,  이유리 ,  김하연 한국의류학회지 2017.01 학술저널

2016

SNS 정보원천 특성이 온라인 CSR 구전수용과 기업태도에 미치는 영향
송희재 의류학과 2016.01 학위논문

초록· 키워드

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Interest in and use of social media as a communication channel are consistently evolving; in addition therefore, corporate social responsibility (CSR) activities have been often conducted on online channels such as social media due to the advantages offered by the rapid spread of information. Consumers can be persuaded differently and their cognition can be influenced depending on who delivers what message. This study examines the influence of information source characteristics on eWOM acceptance of CSR messages and attitudes toward a company. This study compares cases: when a company sends their CSR message versus when an individual (i.e., consumer's acquaintance) sends the company's CSR message. A total of 320 respondents were presented with online stimuli and responded to the questionnaire to identify this phenomenon. Vegan fashion (which refers to products made from raw materials without animal cruelty) was used as stimuli in this study because it is a representative example of CSR activities. As a result, when consumers are exposed to CSR messages online, perceived expertise, trustworthiness and attractiveness of information source affect consumer's electronic word-of-mouth (eWOM) acceptance and attitude toward a company. However, only trustworthiness influences eWOM acceptance in cases of a corporation information source. This study confirms the differences in eWOM acceptance and in attitudes to the company depending on to whom the messages were sent and with what content.
#기업의 사회적 책임 #온라인 구전 #정보원 #온라인 구전수용 #기업태도

목차

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참고문헌 (80)

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Aaker, D. A. / 1987 / Advertising management (3rd ed.) / Prentice-Hall google schola 안수경 / 2011 / 국내 패션기업의 CSR 활동-기업 웹사이트를 중심으로- / 한국의류학회지 35(4):455~465 dbpia Ajzen, I. / 1980 / Understanding attitudes and predicting social behavior / Prentice-Hall google schola An, M. S. / 2007 / The effects of rewarded word-of-mouth on consumer responses: The role of reward type, endorser's expertise, and message strength google schola An, S. H. / CSR 매장 ‘하티스트’ 1주년맞아 google schola

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