메뉴 건너뛰기
.. 내서재 .. 알림
소속 기관/학교 인증
인증하면 논문, 학술자료 등을  무료로 열람할 수 있어요.
한국대학교, 누리자동차, 시립도서관 등 나의 기관을 확인해보세요
(국내 대학 90% 이상 구독 중)
로그인 회원가입 고객센터 ENG
주제분류
인문학
인문학 일반 역사학 철학 종교학 어문학 기타 인문학
사회과학
사회과학 일반 경영학 관광학 교육학 군사학 문헌정보학 법학 사회학 신문방송학 심리과학 정치외교학 지리학 행정학 경제학 무역학 인류학 기타 사회과학
자연과학
자연과학 일반 물리학 생물학 생활과학 수학·통계학 천문학 지구과학 화학 기타 자연과학
공학
공학 일반 건축공학 기계공학 산업공학 재료·에너지공학 전기전자공학 조선해양공학 화학공학 컴퓨터학 기타공학
의약학
의학 일반 간호학 수의학 약학 한의학 기초의학 임상의학 기타 의약학
농수해양학
농수해양학 일반 농학 수산학 식품과학 임학 축산학 해상운송학 기타 농수해양학
예술체육학
예술 일반 디자인 미술 미용 사진 음악학 의상 체육 공연매체예술 기타 예술체육학
복합학
학제간연구 과학기술학 뇌인지과학 기술정책 기타 복합학

ENG

추천
검색
질문

논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
Xu, Jin (Wonkwang University) Chung, Soo－Jin (Wonkwang University)
저널정보
한국경영교육학회 경영교육연구 경영교육연구 제35권 제4호(통권 제122호)
발행연도
2020.8
수록면
1 - 28 (28page)
DOI
10.23839/kabe.2020.35.4.1

이용수

표지
📌
연구주제
📖
연구배경
🔬
연구방법
🏆
연구결과
AI에게 요청하기
추천
검색
질문

초록· 키워드

오류제보하기
[연구목적] 본 연구의 목적은 감정노동이 비생산적 업무행동의 관계에 대해 알아보았으며, 조직 동일시의 매개효과 검증 및 경력정체의 조절효과 검증을 실시하였다.
[연구방법] 본 연구는 선행연구를 기초하여 3개 가설을 도출하였다. 이를 위해 358명 중국 직원들을 대상으로 설문조사를 실시하였다. SPSS 23.0을 통해서 수집된 자료로 가설을 검증하였다. 신뢰도 및 타당성 분석, 탐색적 요인분석, 상관관계 분석, 회귀 분석 등 통계분석 기법을 활용하였다.
[연구결과] 가설검증 결과, 감정노동의 표면행위는 비생산적 업무행동에 정(＋)의 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 감정노동의 내면행위는 비생산적 업무행동에 부(－)의 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 조직 동일시는 감정노동과 비생산적 업무행동 사이에서 매개 작용을 하는 것으로 확인되었으며, 경력정체는 감정노동과 비생산적 업무행동 사이에서 조절 작용을 하는 것으로 확인되었다.
[연구의 시사점] 기업 관리자는 기업에 불리한 비생산적 업무행동을 줄이기 위해 직원들의 감정노동에 더 많은 관심을 기울여야 하며, 직원의 조직 동일시 향상을 중시하고, 또 직원의 경력정체문제를 주목해야 한다.
#Emotional Labor #Counterproductive Work Behavior #Organizational Identification #Career Plateau #감정노동 #비생산적 업무행동 #조직 동일시 #경력정체

목차

Abstract
Ⅰ. Introduction
Ⅱ. Theoretical Background and Research Hypothesis
Ⅲ. Research Design and Research Methods
Ⅳ. Hypothesis Testing
Ⅴ. Conclusion and Discussion
References
요약

참고문헌 (63)

참고문헌 신청
곽묘묘 / 2019 / 감정노동의 심층행위 형성과정에 대한 연구: 계획된 행위이론을 중심으로 / 경영교육연구 34(1):131~153 dbpia 김형철 / 2017 / 감정노동행동이 직무성과에 미치는 영향 / 경영컨설팅연구 17(2):23~35 dbpia 김대수 / 2013 / 조직지원인식, 직무만족, 그리고 반생산적 업무행동 간의 관계: 일-가정 갈등과 가정-일 갈등의 매개효과 / 경영교육연구 28(3):247~272 dbpia 장우 / 2018 / A Study of the Effect of Career Plateau on Turnover Intention: Focused on the Mediator Effect of Job Burnout and the Moderator Effect of Self－efficacy / 경영교육연구 33(5):595~630 Crossref 김태희 / 2009 / 스포츠경영 업무 종사자들의 경력정체가 직무몰입과 조직몰입, 그리고 반생산적 과업행동에 미치는 영향 / 한국체육학회지 48(6):335~346 google schola

함께 읽어보면 좋을 논문

논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!

이 논문의 저자 정보

이 논문과 함께 이용한 논문

개인적, 조직적 요인이 경력정체 및 이직의도에 미치는 영향분석 : 경력정체의 매개효과를 중심으로
이주희 ,  이수범 호텔경영학연구 2020 .01

최근 본 자료

전체보기

댓글(0)

0