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저자정보
Wenjie Zhang (Dongguk University) Sungbae Kang (Dongguk University) Taesoo Moon (Dongguk University)
저널정보
한국인터넷전자상거래학회 인터넷전자상거래연구 인터넷전자상거래연구 제20권 제5호
발행연도
2020.10
수록면
1 - 17 (17page)
DOI
10.37272/JIECR.2020.10.20.5.1

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As Online and Offline service appears at the world, O2O services have become common interest in most people"s lives. For China, this Internet-based and mobile device-based service has created tens of billions RMB in market size of China. Although China"s O2O service market is huge and has great potential, when consumers use O2O services, they still tend to use several different O2O service providers at the same time because of insufficient motivation. This research is based on motivation theory to study consumers" repurchase intention. Compared with previous studies, this study has the following differences. First of all, this study is to empirically investigate Chinese consumers" intention to repurchase through the O2O service. Second, this study uses webrooming and entertainment as the characteristic variables of O2O services. Finally, the path analysis of research model using structured equation model is conducted. According to the hypothesis test, this study found that: 1) Perceived usefulness and perceived enjoyment have a positive effect on repurchase intention; 2) Webrooming has positive effect on perceived enjoyment and perceived usefulness; 3) The characteristic variables of O2O services, such as Webrooming, Interaction, Social Influence and Entertainment, have positive effect on consumer motivation, based on utilitarian and hedonic motivation.
#O2O Service #Webrooming #Entertainment #Perceived Usefulness #Perceived Enjoyment #Repurchase Intention #Motivation Theory

목차

Abstract
Ⅰ. Introduction
Ⅱ. Literature Review
Ⅲ. Research Model and Hypothesis
Ⅳ. Research Design and Data Analysis
Ⅴ. Conclusion
Reference

참고문헌 (39)

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Alex R. P. / Why Online2Offline Commerce Is A Trillion Dollar Opportunity google schola 안기훈 / 2018 / O2O 서비스 이용자의 동기가 기대충족과 만족을 통해 충성도에 미치는 영향 / 품질경영학회지 46(4):923~938 Crossref Analysys google schola Antón, C. / 2013 / Usefulness, Enjoyment, and Selfimage Congruence : the Adoption of e‐Book Readers / Psychology & Marketing 30(4):372~384 google schola Bulut, Z. / 2017 / The Link Between Consumers’ Online Shopping Behaviours and e-Servicescape in C2C e-commerce: Evidences from Turkey / 23rd International Scientific Conference on Economic and Social Development :390~400 google schola

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