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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
백승연 (성균관대학교) 박형인 (성균관대학교)
저널정보
충남대학교 사회과학연구소 사회과학연구 사회과학연구 제32권 제3호
발행연도
2021.7
수록면
67 - 81 (15page)
DOI
10.16881/jss.2021.07.32.3.67

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본 연구는 동료무례가 활력 및 조직시민행동에 미치는 부정적 효과를 회복자기효능감이 완화할 수 있는지를 조사하고자 진행되었다. 조직시민행동은 조직지향조직시민행동(OCB-O)과 개인지향조직시민행동(OCB-I)으로 구분하였다. 참가자는 조사회사의 패널 중에서 모집하였으며, 한 명 이상의 동료와 함께 근무하는 만 19세 이상의 직장인/공무원으로 선별된 경우 온라인 설문조사에 참가할 수 있었다. 최종적으로 278명의 자료를 분석한 결과, 동료무례와 회복자기효능감 간 상호작용 효과가 활력과 OCB-O를 유의하게 설명하였으나, OCB-I에서는 관찰되지 않았다. 회복자기효능감이 낮은 경우에는 동료무례가 활력이나 OCB-O와 부적 관계를 보인 반면, 회복자기효능감이 높은 경우에는 동료무례가 활력이나 OCB-O와 유의한 관계를 보이지 않았다. 이러한 결과는 회복자기효능감이 동료무례의 해로운 효과를 완충하는 자원의 역할을 할 수도 있다는 것을 시사한다. 이를 바탕으로 기업의 관리자들이 구성원 및 조직을 위해 활용할 수 있는 개입 방안을 제안하였다.
#동료무례 #회복자기효능감 #활력 #조직시민행동 #Coworker Incivility #Recovery-related Self-efficacy #Vigor #Organizational Citizenship Behaviors

목차

1. 서론
2. 이론적 배경 및 연구가설
3. 방법
4. 결과
5. 논의
참고문헌

참고문헌 (29)

참고문헌 신청
윤수민 / 2010 / 고용경쟁력과 조직시민 행동 사이의 관계: 직무 불안정성과 조직불안 및 직무열의의 이중 매개효과 / 한국심리학회지: 산업 및 조직 23(2):297~315 dbpia 이상호 / 2020 / 상사의 비인격적 감독과 동료의 무례함이 조직 냉소주의에 미치는 영향: 증분적 효과와 상호작용 효과 / 대한경영학회지 33(7):1221~1245 dbpia 이연주 / 2021 / 동료무례가 이직의도에 미치는 영향: 소진을 통한 매개효과에서 회복경험의 조절효과 / 한국심리학회지: 산업 및 조직 34(1):27~50 dbpia 이연주 / 2019 / 직장무례와 이직의도 간 관계에 대한 메타분석적 연구 / 사회과학연구 30(4):157~174 dbpia 장성희 / 2009 / 서비스 종업원의 정서특성이 직무탈진과 업무열의에 미치는 영향 : 정서노동 전략의 매개효과 google schola

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