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학술저널
저자정보
김미진 (전주대학교) 전효진 (전주대학교) 황희원 (전주대학교)
저널정보
한국관광연구학회 관광연구저널 관광연구저널 제35권 제9호
발행연도
2021.9
수록면
211 - 223 (13page)
DOI
10.21298/IJTHR.2021.9.35.9.211

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본 연구에서는 NCS기반의 커피직무교육 수강생을 대상으로 커피직무교육에 따라 교육만족도와 행동의도에 미치는 영향을 분석하기 위하여 살펴보고자 한다. 이에 따른 커피직무교육을 경험한 수강생의 교육만족도와 행동의도를 파악하여, 커피직무교육에 대한 실증적인 조사를 통하여 교육만족도에 따른 수강생의 행동의도를 분석하고, NCS기반의 커피직무교육을 수강한 학습자들의 행동의도를 파악하는데 그 목적이 있다. 본 연구의 실증 분석 결과를 요약하면 다음과 같다. 가설 1의 분석결과는 NCS기반의 커피직무교육의 ‘교육수준’, ‘교육환경’, ‘교육강사’, ‘교육내용’이 ‘교육만족도’에의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 가설 2의 분석결과는 NCS기반의 커피직무교육의 요인 모두 ‘행동의도’에 긍정적인 영향을 주는 것으로 나타났다. 가설 3의 분석결과는 ‘교육만족도’는 ‘행동의도’에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 가설의 검증결과를 종합하여 볼 때, NCS기반의 커피직무교육 수강생들의 교육만족도는 행동의도에 중요한 요인임을 알 수 있었다. 이를 통해 교육만족도와 행동의도의 상승은 커피직무교육을 운영하는 기관들의 효과적인 운영에 긍정적인 영향을 미치게 될 것이다. 이에 따라 수강생의 교육만족도와 행동의도를 파악할 필요가 있으며, 직무교육을 통해 현장실무능력을 높여 학습의 효과를 극대화하는데 초점을 맞추어야 할 것이다.
#NCS #Coffee job training #Education satisfaction #Behavioral intention #커피직무교육 #교육만족도 #행동의도

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 조사설계
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 결론 및 시사점
참고문헌
국문요약

참고문헌 (60)

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강경미 / 2017 / NCS기반 바리스타 직무능력 단위요소의 중요도와 만족도에 관한 연구 google schola 강경미 / 2018 / NCS기반 바리스타 직무능력단위요소의 중요도와 만족도에 관한 연구: 직무교육 이수기간을 중심으로 / 관광경영연구 22(4):45~68 Crossref 고용노동부 / 2013 / 국가직무능력표준: 표준및 활용패키지 google schola 고용노동부 / 2013 / 국가직무능력표준 개발매뉴얼 google schola 고미애 / 2019 / 외식소비자의 자기결정성이 외식상품 속성과 행동의도에 미치는 영향 / 관광연구저널 33(9):145~159 dbpia

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