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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김현우 (홍익대학교) 김승인 (홍익대학교)
저널정보
한국디지털정책학회 디지털융복합연구 디지털융복합연구 제18권 제9호
발행연도
2020.1
수록면
331 - 336 (6page)

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본 연구는 구독 서비스 중 ‘무제한형 구독 서비스’의 사용자 경험 만족도 요인을 측정하고, 경제적 문화적 관점을 토대로 분석하는 데 목적이 있다. 해당 서비스를 사용해본 경험이 있는 20-30대를 모집하였고, 피터 모빌(Peter Morville)의 허니콤 모형을 재구성하여 작성한 질문을 통해 설문조사를 시행하였다. 설문 결과, 경제적 관점에서는 서비스 가격과 이용 시간에 대한 가성비 및 구독 유입의 용이성이 만족도 주요 요인이었으며, 문화적 관점에서는 서비스에 대한 친근감과 믿음 및 주변 사람들과의 콘텐츠 공유 경험이 주요 만족 요인이었다. 따라서 구독 서비스의 사용자 경험 만족도는 일차적으로 경제적 만족도가 먼저 충족되어야 문화적 만족도 충족으로도 이어진다는 것을 추론할 수 있다. 본 연구는 무제한형 구독 서비스의 사용자 경험이나 만족도 요인에 관한 연구의 자료로써 활용되기를 기대한다.
#구독 서비스 #무제한형 #사용자 경험 #만족도 요인 #2030세대

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B. S. Kim / Subscription Economy google schola P. W. Lee / ‘Subscription Economy’, Beyond ownership and sharing google schola Newsis / Ownership to experience...consumtion mode is changing google schola E. J. Shin. / Rapidly growing subscription economy, changing the concept of consumption google schola S. W. Han. / 2019 / There goes ownership and sharing, here comes subscription / Eugene Financial google schola

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