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항공사의 인적서비스가 지각된 가치, 충성도에 미치는 영향에 관한 연구
관광연구
2020 .01
가장 빨리 만나는 Go 언어
[KIIP] 한국지식재산연구원 도서DB
2015 .12
항공사 객실서비스접점에서의 언어적·비언어적 커뮤니케이션, 고객의 감정반응, 고객만족 간의 관계에 관한 연구
호텔경영학연구
2018 .10
의사의 전문성과 언어 · 비언어 커뮤니케이션이 진료만족도에 미치는 영향 : 정교화가능성 모델을 중심으로
한국방송학회 학술대회 논문집
2015 .04
중학교 스포츠클럽 강사의 비언어적 커뮤니케이션이 수업몰입 및 수업만족에 미치는 영향
한국체육교육학회지
2020 .11
외식기업 종사원의 커뮤니케이션능력이 서비스품질, 고객만족, 및 고객충성도에 미치는 영향
관광레저연구
2015 .06
호텔기업 종사원의 비언어적 커뮤니케이션이 관계의 질, 긍정적 구전 및 재방문의도에 미치는 영향
호텔경영학연구
2016 .07
객실 승무원의 서비스 태도와 역량이 고객 신뢰 만족 충성도에 미치는 영향
한국외식산업학회지
2022 .12
교수자의 커뮤니케이션 스타일이 교육 효과에 미치는 영향: 교수자의 신뢰성 및 학습자의 수업 참여의 매개효과를 중심으로
홀리스틱융합교육연구
2017 .01
문화관광 해설서비스의 커뮤니케이션 특성이 해설만족 및 행동의도에 미치는 영향
관광연구저널
2018 .06
양육자의 언어자극과 언어반응이 만 3세 유아 놀이상호작용에 미치는 영향: 수용언어와 표현언어의 매개효과
한국열린유아교육학회 학술대회 논문집
2022 .11
항공사 승무원의 교육훈련이 서비스 만족 및 항공사 애호도에 미치는 영향
한국외식산업학회지
2021 .06
항공사 객실 승무원의 안전 활동이 지각된 품질, 신뢰 및 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구
서비스경영학회지
2015 .11
대학 수업에서 학습 몰입과 만족에 영향을 미치는 학습자 내 · 외적 요인 간의 구조적 관계 탐색
아시아교육연구
2015 .09
호텔이용객이 지각한 언어적·비언어적 커뮤니케이션 요인이 고객만족과 재방문의도에 미치는 영향 : 휴리스틱 체계적 모델을 적용하여
관광연구저널
2021 .09
저가항공사 서비스품질과 고객의 지각된 가치, 태도 및 충성도 간의 영향관계 연구
관광산업연구
2015 .01
항공사 승무원의 언어적, 비언어적 커뮤니케이션이 고객과의 라포 형성과 신뢰에 미치는 영향
한국항공경영학회지
2021 .01
[일본사회언어연구단] 한본어를 통한 한일 언어 교류의 가능성
동북아시아문화학회 국제학술대회 발표자료집
2023 .10
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