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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
조재영 (세종대학교) 조현진 (동신대학교) 이성각 (동신대학교)
저널정보
한국관광산업학회 Tourism Research Tourism Research 제46권 제1호
발행연도
2021.1
수록면
505 - 524 (20page)

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본 연구는 코로나 바이러스(COVID-19)의 특별한 사회 환경 속에서 특급호텔 부서장의 진정성 리더십이 직무 수행 시 경험하게 되는 즐거움, 헌신, 활력, 몰두가 함께 결합되어 나타나는 내적 감정 상태인 직무열의에 미치는 영향과 조직구성원로서의 자격을 포기하고 현재 소속된 조직을 떠나려는 의도인 이직의도에 미치는 영향을 보고자 한다. 연구에 사용된 표본은 마케팅 조사 회사의 설문 조사 시스템을 활용한 온라인 설문 배포와 자료를 수집하였고, 229명의 유효표본으로 SPSS 21.0을 사용하여 분석하였다. 실증분석 결과로는 첫째, 특급호텔 부서장의 진정성 리더십은 부하 직원의 직무열의에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났고, 이직의도에는 부(-)의 영향을 미치는 결과를 나타내었다. 둘째, 특급호텔 부서장의 진정성 리더십과 부하 직원의 직무열의 간 관계에서 LMX는 유의한 조절효과가 있는 것으로 나타났다. 하지만 특급호텔 부서장의 진정성 리더십과 부하의 이직의도 간 관계에서 LMX는 유의하지 않은 것으로 나타났다. 종합하면, 부서장의 진정성 리더십을 부하 직원들이 높게 지각하면 직무열의가 높아지고, 이직의도는 낮아진다고 할 수 있다. 또한, LMX는 직원들의 직무열의에 효과적이나 이직의도와는 연관성이 없는 것으로 나타났다. 이에 따라 본 연구는 부서장의 리더십에 대한 중요성을 인식하고 조직구성원들과의 원활한 조직 관계를 형성하며, 직원들의 직무열의를 높이고 이직의도를 최소화 하고자 하는 실질적인 지침을 제공하는 시사점을 가진다.
#진정성리더십 #직무열의 #이직의도 #LMX

목차

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참고문헌 (65)

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고선희 / 2014 / 항공사 기내 객실장의 리더십유형이 LMX와 고객지향성에 미치는 영향 / Tourism Research 39(4):205~221 dbpia 고용노동부 공식 블로그 / 2021 / 숙박음식업 고용보험 가입자 수 google schola 구동우 / 2013 / 호텔기업에서 총지배인의 진정성 리더십에 의한 리더신뢰와 조직신뢰가 정서적 몰입과 이직의도에 미치는 영향 google schola 구동우 / 2014 / 여행사 종사원의 고객지향성, 소진 및 이직의도와의 영향관계 연구 / 호텔관광연구 16(5):107~129 dbpia 김남균 / 2020 / 진성리더십이 직무열의와 이직의도에 미치는 영향과 LMX 의 조절효과 검증 / 아태경상저널 12(2):48~69 Crossref

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