고성과작업시스템의 변화가 인적자원성과와 조직성과에 미치는 영향에 관한 연구

조일현; 양재완

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자료유형: 학술저널

저자정보: 조일현 (한국외국어대학교) 양재완 (한국외국어대학교)

저널정보: 대한경영학회 대한경영학회지 대한경영학회지 제33권 제12호

발행연도: 2020.12

수록면: 2,313 - 2,331 (19page)

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본 연구는 고성과작업시스템(HPWS: High Performance Work Systems)의 변화가 조직성과에 어떠한 영향을 미치는지를 고찰하며 특히 고성과작업시스템의 변화와 조직성과를 연결하는 주요경로로서 인적자원성과의 역할을 검증하고자 한다. 기업의 목표를 달성하기 위해서는 인적자원을 전략적으로 관리하고, 인적자원의 전문적인 지식, 기술, 능력을 통한 인적자원성과로 지속가능한 경쟁우위를 확보하게 된다. 또한 고성과작업시스템은 혁신적인 인사제도로 인식되기 때문에 혁신적인 인사제도의 신설과 폐지가 조직성과의 결과로 나타나기 위해서는 인적자원성과가 매우 중요하며 조직의 시스템은 사람과 과정을 거쳐 궁극적인 성과에 이르는 인과관계에 주목하였다.
세부적으로 보면, 고성과작업시스템 구성제도의 신설과 폐지가 조직의 인적자원성과에 영향을 미치고 궁극적으로 조직성과 창출에 기여함을 실증 분석하였다. 한국직업능력개발원(KRIVET)의 인적자본 기업패널(HCCP: Human Capital Corporate Panel) 자료와 KIS 기업데이터를 사용하여 437개의 제조, 금융, 서비스기업을 대상으로 분석한 결과, 고성과작업시스템 구성제도의 신설은 인적자원성과가 증가하였고, 구성제도의 폐지는 인적자원성과의 감소로 나타났다. 그리고 인적자원성과가 증가할수록 조직성과는 높아지는 것으로 나타났다. 이와 더불어 고성과작업시스템 구성제도의 변화와 조직성과 간 관계에서 인적자원성과의 매개효과를 검증한 결과, 고성과작업시스템 구성제도의 신설은 인적자원성과를 통하여 조직성과에 영향을 미치는 간접효과가 정(+)의 유의한 영향을 미치며 고성과작업시스템 구성제도의 폐지는 인적자원성과를 통하여 조직성과에 미치는 간접효과는 부(-)의 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
이러한 결과를 통하여 고성과작업시스템 구성제도의 변화는 구성원의 직무능력과 의욕 등의 인적자원성과에 영향을 주어 궁극적으로 조직성과에 기여함을 확인하였다. 결론에서는 실증결과의 요약과 본 연구가 갖는 학문적·실무적 의의를 제시하였다.

This study examines how changes in High Performance Work Systems(HPWS) affect organizational performance, and seeks to demonstrate the roles and mediated effects of human resource performance as the key channel that connects changes in HPWS and organizational performance. Human resource must be strategically managed in order for an organization to achieve its goal, actively develop professional knowledge, skill, and ability of those human resources, and attain a sustainable competitive advantage through human resource performance. Human resource system arrives to conclusive results through people and process in causal relationship and HPWS is considered as an innovative human resource management(HRM) system. Therefore it is difficult for such innovative HRM systems to affect organizational performance results without mediating roles of HR performance.
In detail, this study analyzes how additions and removals of HPWS’s HR practices affect an organization’s HR performance, and what effects ultimately contribute to organizational performance through HR performance. Based on the analysis of 437 manufacturing, finance, and service companies on KRIVET(Korea Research Institute for Vocational Education & Training)’s HCCP(Human Capital Corporate Panel) data(2013~2015) and KIS’s corporate data, we found that the additions of new HR practices that can be part of HPWS increased HR performance while the removals of HR practices consisting HPWS decreased it. In turn, an increase in HR performance led to higher organizational performance. After an assessment of mediating effects of HR performance in the relationship between the changes in HPWS and organizational performance, the additions of new HR practices showed positive valid effects towards organizational performance through HR performance while the removals of HR practices showed negative effects towards organizational performance through HR performance.
Aforementioned results confirmed how the expansion and reduction in terms of the number of HR practices that consist HPWS ultimately contributed to organizational performance by affecting HR performance such as employees’ job performance and motivation. Implications of these findings in the use of HPWS were discussed.

#고성과작업시스템 #고성과작업시스템의 변화 #인적자원성과 #조직성과 #전략적 인적자원관리 #High Performance Work Systems(HPWS) #HPWS Changes #Organizational Performance #Human Resource Performance #Strategic Human Resource Management(SHRM)

참고문헌 (47)

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강성춘 / 2009 / 고성과작업시스템의 활용과 효과의 상황적합성 / 인사조직연구 17(4):125~168

류성민 / 2007 / 환경, 인사부문의 전략적 참여, 인사시스템, 인사관리효과성 및 기업성과의 관계에 관한 연구 / 인사조직연구 15(1):1~43

류성민 / 2015 / 인사관리 부문의 역량과 인사관리 효과성: 인적 자본과 사회적 자본의 영향 / 조직과 인사관리연구 39(1):1~36

양재완 / 2016 / 고성과 인적자원관리 제도의 수립 및 실행이 종업원의 공정성 지각 및 조직 시민행동에 미치는 영향에 관한 연구 / 조직과 인사관리연구 40(2):135~161

양재완 / 2017 / 몰입형 인적자원관리시스템의 실행과 사회 친화적 행동: 정서적 성향의 조절 효과 / 조직과 인사관리연구 41(2):45~80

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