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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
정연자 (원광보건대학교 의무행정과)
저널정보
아시아문화학술원 인문사회 21 인문사회 21 제11권 제4호
발행연도
2020.1
수록면
1,591 - 1,604 (14page)

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이 논문의 연구 히스토리 (3)

2020

의료기관 종사자의 감정노동이 직장만족도에 미치는 영향: 직무스트레스의 매개효과
정연자 인문사회 21 2020.01 학술저널

2019

의료기관 인증 후 요양병원 종사자의 만족도가 환자의 안전과 질 향상에 미치는 영향
정연자 ,  최성우 ,  박종 외 1명 보건의료산업학회지 2019.01 학술저널

2017

의료기관 인증 후 요양병원 종사자의 만족도가 환자의 안전과 질 향상에 미치는 영향
정연자 보건학과 2017.01 학위논문

초록· 키워드

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본 연구는 의료기관 종사자의 감정노동이 직장만족도에 영향을 미칠 때 직무스트레스가 매개하는지를 검증하고자 한다. 연구 자료는 JB･JN 병원급 이상 의료기관 종사자들을 대상으로 직접 설문조사를 통해 얻은 414부의 설문지를 최종 분석 자료로 이용하였다. 연구결과는 첫째, 인구사회학적 특성에 따른 감정노동은 건강상태, 직급, 월 소득에서 유의한 차이를 보였고, 직무스트레스는 건강상태, 직종에서 유의한 차이를 보였으며, 직장만족도에서는 연령, 결혼, 음주여부, 건강상태, 직급, 월 소득에서 유의한 차이를 보였다. 둘째, 감정노동과 직장만족도는 유의한 부적 상관이 있는 것으로 나타났으며 감정노동은 직무스트레스와 유의한 정적 상관이며 직무스트레스는 직장만족도와 유의한 부적 상관이 있는 것으로 나타났다. 셋째, 감정노동과 직장만족도에서 직무스트레스가 완전 매개하는 것으로 나타났다. 본 연구로 의료기관 종사자의 업무환경을 개선하고 효율적인 인력관리 전략수립에 기초자료를 제공하고자 한다.
#의료기관 #종사자 #감정노동 #직장만족도 #직무스트레스

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