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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
서동관 (남양고등학교 교사) 권주형 (단국대학교) 안지현 (단국대학교)
저널정보
KNU기업경영연구소 기업경영리뷰 기업경영리뷰 제8권 제3호
발행연도
2017.1
수록면
179 - 197 (19page)

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본 연구에서는 리더의 유머 스타일이 긍정심리자본에 미치는 영향에 대한 연구를 통해서 향후 리더가 갖추어야 할 유머역량과 함께 조직의 진정한 경쟁력 확보의 결과변수로서의 긍정심리자본의 의미를 찾아보고자 하였다. 또한 리더의 유머 스타일이 결과변수에 미치는 영향의 관계에서 조직문화와의 상호작용을 통하여 결과변수에 어떤 영향을 미치는 지에 대한 조절효과를 알아보고자 하였다. 연구 대상은 보이지 않는 고객과의 상호작용하에서 발생하는 다양한 스트레스 환경에 노출되는 아웃바운드 텔레마케팅기업으로 선정하였다. 연구결과 텔레마케팅기업 리더의 긍정적 스타일 유머는 자기효능감/회복탄력성과 희망/긍정적사고에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 리더의 긍정적 스타일 유머와 유연한 문화의 상호작용 효과는 긍정심리자본에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 본 연구에 참여 대상이 아웃바운드 텔레마케팅 기업의 종업원들이 갖는 긍정심리자본은 기업문화의 영향보다 개인적인 측면이라는 점에서 해석할 수 있다. 예를 들면 기업의 리더가 지나치게 유머스럽거나 자율성을 부여하여 유연한 조직문화에서는 종업원들이 리더의 권위에 대한 인정이나 추종하고자 하는 마음이 오히려 낮아질 수 있다고 볼 수 있다는 점을 시사하고 있다.
#Leader's Humor Style #Positive Psychological Capita1 #Organizational Culture #Moderating Effects

목차

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참고문헌 (40)

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구병주 / 2009 / 상사의 유머감각특성이 구성원들의 조직유효성에 미치는 영향 연구 google schola 김양호 / 2012 / 기업윤리의 구성요인과 조직유효성의 관계 및 조직문화 인식의 조절효과에 관한 연구 / 경영교육연구 27(2):127~150 dbpia 김주엽 / 2011 / 긍정심리자본이 조직구성원의 직무만족과 정서적 몰입에 미치는 영향 / 경영교육연구 26(3):117~148 google schola 김호정 / 2003 / 조직문화, 리더십, 조직효과성의 관계: 부산광역시를 대상으로 / 한국행정학보 37(4):103~123 google schola 류병곤 / 2011 / 조직구조와 조직문화가 변혁적/거래적 리더십과 조직몰입 관계에 미치는 조절효과 연구 / 한국인사관리학회 추계학술대회 발표논문집 :258~282 google schola

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