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정종화 (삼육대학교) 최원희 (서울여자대학교) 박선아 (서남대학교) 이경준 (중부대학교) 허수경 (삼육대학교대학원)
저널정보
한국장애인재활협회 재활복지 재활복지 제19권 제4호
발행연도
2015.1
수록면
1 - 33 (33page)

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본 연구는 장애인⋅노인 등 사회취약계층을 위한 사회적보호의 강화를 통하여 복지사각지대해소를 위한 긴급지원방안을 제시하고자 하는 것이다. 이 목적을 달성하기 위하여 현재 우리나라에서 처음으로 우체국 공익재단지원 사업으로 수행된 “지역밀착형 장애인⋅노인을 위한 긴급지원 패트롤(Patrol)시범사업”의 서비스 대상자에게 설문조사 및 집중인터뷰(FGI)를 실시하여, 시범사업의 효과성을 제시하고자 하였다. 연구결과, 서비스만족도 평가결과 15문항 75점 만점에 63.11점의 만족스러운 결과를 보였으며, 서비스 제공전담인력(간병인⋅사회복지사)을 대상으로 실시한 초점집단인터뷰(FGI)에서는 서비스제공시간 및 서비스 제공기간 조정의 필요성이 제기되었으며, 이용자 특성에 따른 개별적 서비스사정 결과의 반영, 24시간 연계지원시스템, 의료인력 배치를 통한 보건복지의료의 포괄적 케어시스템의 필요성을 제시하였다. 향후 추진과제로써 서비스 지역을 확대하고 긴급지원 콜 센터를 통합적으로 운영하고 응급의료및 재난, 긴급생활안전과의 연계망을 구축하여, 포괄적 국민생활안전시스템 모델(안)을 제시하였다.

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