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논문 기본 정보

자료유형
학술대회자료
저자정보
정지아 (부천대학교)
저널정보
한국서비스경영학회 한국서비스경영학회 학술대회 2021년 한국서비스경영학회 추계학술대회
발행연도
2021.11
수록면
103 - 103 (1page)

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국내 항공산업은 COVID-19 로 인해 여행제한에 따른 심각한 위기 상황에 직면하였으며, 저비용항공사 증가, 항공사 간 경쟁 심화 등 급변하는 경영환경으로 혁신과 도전을 요구하고 있다. 특히 항공사 승무원의 경우 장시간 한정된 공간에서 팀을 이루어 직무를 수행함에 있어 상사의 리더십은 구성원의 혁신과 도전, 나아가 조직의 경쟁우위가 될 수 있으므로 매우 중요한 요소이다. 본 연구는 국내 항공사에 근무하는 객실승무원을 대상으로 진성리더십과 긍정심리자본, 혁신 행동 간의 영향관계를 알아보고자 하였다. 선행연구를 기반으로 연구 모형 및 가설을 제시하였고, 총 202부의 자료를 수집하여 실증연구를 진행하였다. 분석결과 첫째, 진성리더십은 구성원의 긍정심리자본에 부분적으로 유의한 정(+)의 영향을 미쳤다. 둘째, 긍정 ... 전체 초록 보기

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