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자료유형
학술저널
저자정보
이하랑 (인제대학교) 전우정 (인제대학교)
저널정보
한국디지털콘텐츠학회 디지털콘텐츠학회논문지 디지털콘텐츠학회논문지 제23권 제5호
발행연도
2022.5
수록면
793 - 802 (10page)
DOI
10.9728/dcs.2022.23.5.793

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본 연구는 Z세대의 대학생의 긍정적인 자아정체감 형성을 돕는 모바일 앱 서비스를 목적으로 문헌 조사와 서비스 디자인 도구를 활용한 사용자 조사를 통하여 사용자의 관점으로 서비스를 제안하였다. 사용자 조사를 통해 Z세대 대상자들이 자아정체감 탐색 과정을 긍정적으로 받아들이며 대상자 마다 다양한 방법으로 자신을 탐색하기 원한다는 점, 관계를 통해 자아정체감에 영향을 받고 싶어 하는 점 등을 발견하였다. 이를 반영하여 모바일 앱 서비스의 컨셉인 ‘다채로운(Colorful)’, ‘커스터마이징(Customizing)’, ‘연대 (Solidarity)’, ‘선순환(Virtuous Cycle)’을 설정하였으며 서비스 영역을 ‘자기탐색’과 ‘커뮤니티’로 나누어 서비스의 흐름을 서비스 블루프린트로 제작하였다. 이후 모바일 앱 서비스의 핵심 기능을 도출하고, 정보구조도(I.A.) 설계 후 주요 기능에 대한 최종 디자인을 제안하였다. 본 연구는 ‘디지털 네이티브’인 Z세대의 특성을 고려하여 그들의 자아정체감 형성을 위한 모바일 앱 서비스를 기획하였으며, 이는 서비스 디자인 방법론을 활용하여 사용자의 경험을 바탕으로 핵심기능을 도출하여 서비스를 제안하였다는 점에서 그 의의가 있다.
#서비스 디자인 #Z세대 #자아정체감 #모바일 어플리케이션 #Service design #Generation z #self-identity #mobile application #UX/UI

목차

요약
Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 사용자 조사
Ⅳ. 서비스 컨셉 및 블루 프린트
Ⅴ. 프로토타입
Ⅵ. 결론 및 제언
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