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한국상담학회 상담학연구 상담학연구 제16권 제3호 (통권87호)
발행연도
2015.6
수록면
121 - 138 (18page)

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본 연구는 자율성의 보호효과를 밝히는 데 중점을 두고, 감정노동과 조직몰입 사이의 관계에서 자율성을 통한 직무스트레스의 매개된 조절효과를 검증하는 데 목적을 두었다. 이를 위해 205명의 보육교사를 대상으로 감정노동, 자율성, 직무스트레스, 조직몰입에 관해 측정하였고, SPSS 18.0과 SPSS Macro를 사용하여 분석하였다. 본 연구의 주요결과는 다음과 같다. 첫째, 직무스트레스는 감정노동 과 조직몰입 간의 관계에서 부분 매개효과를 가지는 것으로 나타났다. 둘째, 자율성은 감정노동이 직무스트레스에 미치는 부정적 영향을 완충하는 조절효과를 가지는 것으로 나타났다. 반면 직무스트레스가 자율성과 상호작용하여 조직몰입에 미치는 영향은 유의하지 않았다. 셋째, 감정노동이 조직몰입에 미치는 영향에 대한 직무스트레스의 매개효과가 감정노동과 자율성의 상호작용에 의해 조절되었다. 조절효과가 매개변인에 의해 전달될 때 그 효과는 매개된 조절효과라고 하며 그 모형은 매개된 조절모형이라고 하는데, 본 연구의 매개된 조절효과는 통계적으로 유의하였다. 끝으로 이러 한 연구결과를 토대로 시사점과 제한점 및 후속연구를 위한 제언을 제시하였다.
#감정노동 #매개된 조절효과 #자율성 #조직몰입 #직무스트레스 #autonomy #emotional labor #job stress #mediated moderation #organizational commitment

목차

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강경석 / 2009 / 유치원 교사의 임파워먼트, 팔로워십, 학교조직몰입 및 학교조직효과성 간의 관계 / 한국교원교육연구 26(2):201~224 google schola 강지영 / 2009 / 유치원 교사의 역량강화(empowerment)와 직무만족 및 조직몰입과의 관계 google schola 權奇泰 / 1990 / 敎師의 職務스트레스와 對處方法에 관한 조사연구 google schola 권순오 / 2001 / 조직구성원의 학습에 대한 자기주도성이 조직몰입에 미치는 영향 google schola 김선경 / 2012 / 직무 스트레스가 일 몰입에 미치는 영향에서 대인관계 문제해결 능력의 매개효과: 근무년수를 중심으로 / 상담학연구 13(4):1955~1973 dbpia

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