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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김길성 (전남대학교) 정윤정 (전남대학교)
저널정보
한일경상학회 한일경상논집 한일경상논집 제80권
발행연도
2018.8
수록면
53 - 73 (21page)

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이 연구의 주요 목적은 소셜타이징이 기업의 마케팅 성과에 미치는 영향력을 규명하는 것이다. 이를 위해 국내 네티즌들을 대상으로 소셜타이징에 대한 소비자의 참여 정도가 브랜드 몰입 및 충성도에 미치는 영향력을 실증적으로 분석하였다. 소셜타이징의 영향력과 브랜드 몰입의 조절 효과를 평가하기 위해 선행 연구를 근거로 3개의 연구가설을설정한 후 구조방정식 모형을 이용해 가설들을 검증하였다. 분석 결과 소셜타이징 요인이브랜드 몰입 및 충성도에 직접 영향을 미치고, 브랜드 몰입 요인도 충성도에 직접 영향을미치는 것으로 나타났다. 이를 근거로, 소셜타이징이 고객 충성도 제고 등 마케팅 성과에중대한 역할을 하는 것으로 판단할 수 있다. 따라서 이 연구는 기업이 소셜타이징에 대한소비자들의 자발적 참여를 유도하기 위한 이벤트 활용 등 전략적 투자의 필요성을 제안하였다.
#소셜타이징 #소셜미디어 #SNS #브랜드 몰입 #충성도 #socialtising #social media #SNS #brand commitment #loyalty behavior

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