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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
권은실 (서경대학교 일반대학원 미용예술학과) 박은준 (서경대학교)
저널정보
한국미용학회 한국미용학회지 한국미용학회지 제23권 제3호
발행연도
2017.6
수록면
530 - 536 (7page)

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2017

미용소비자의 마케팅믹스요인(7Ps)이 전환장벽에 미치는 영향
권은실 ,  박은준 한국미용학회지 2017.06 학술저널
미용소비자의 마케팅믹스 요인(7Ps), 전환장벽, 행동의도 관계에서 관계품질의 조절효과
권은실 미용예술학과 2017.01 학위논문

초록· 키워드

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This study was carried out to know the effects of marketing mix 7Ps on switching mutual personal relation, attraction of alternatives and converting cost of barriers intentions. Based on the result, the purpose of this study is to suggest the ways to prevent customer separation and increase sales consistently. secure new customers. As for the subject of this study, 731 customers of hair salons in Seoul and Kyonggi Province were selected to respond to and analyzed the self-administered questionnaire. Collected data was analyzed using SPSS 22.0. Analytical analysis was carried out on the data in the form of frequency analysis, factor analysis, reliability analysis, and regression analysis. Firstly, the effect of marketing mix on mutual personal relation has partly significant result in people, product, price and promotion. Secondly, influence of marketing mix on attraction of alternatives has partly significant result in all of 6Ps, except people. Thirdly, the effect of marketing mix on converting cost has partly significant result in promotion and people. In conclusion, on the basis of this research, it can be seen that the beauty manager should notice continuous use and strengthen marketing which leads to the number of frequenter and sales.
#Beauty service customer #Marketing mix #Switching barrier

목차

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참고문헌 (17)

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고창헌 / 2014 / Kano Model을 통한 항공사 서비스 마케팅믹스 요소와 소비자 만족, 충성도간의 관계연구 google schola 김승택 / 2014 / 서비스 마케팅 요인이 고객만족 및 브랜드 충성도에 미치는 영향 : 국내·외 베이커리 브랜드 비교 google schola 김민 / 2007 / 미용실의 서비스 마케팅 믹스가 고객 만족과 재방문 의사에 미치는 영향 google schola 노희찬 / 2012 / 커피전문점의 서비스 마케팅믹스 요인이 고객만족 및 브랜드 충성도에 미치는 영향 : 국내·외 브랜드 비교 google schola 박은준 / 2007 / 미용서비스업 DM(직접우편광고)의 인식과 효과에 관한 연구 google schola

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