지원사업
학술연구/단체지원/교육 등 연구자 활동을 지속하도록 DBpia가 지원하고 있어요.
커뮤니티
연구자들이 자신의 연구와 전문성을 널리 알리고, 새로운 협력의 기회를 만들 수 있는 네트워킹 공간이에요.
논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2017.1
- 수록면
- 61 - 68 (8page)
- DOI
- http://dx.doi.org/10.14257/AJMAHS.2017.01.31
이용수
초록· 키워드
오류제보하기
제조업을 중심으로 최근 심화되고 있는 혁신적 서비스와 결합, 서비스를 통한 부가적 가치 창출 등 서비타이제이션(Servitization) 또는 서비스화 추세는 제조업의 개념이 제품 제공자 이외에 서비스 제공자로 포지셔닝을 전환하는 추세로 이해할 수 있다. 고객에게 서비스 경험에 대한 실효성 및 매력을 증대시키고 고객만족을 이끌어 내는 수단으로서 서비스를 통한 차별화 비즈니스 모델을 통해 새로운 수익원 창출 등을 도모하고 있기 때문이다. 서비스화와 관련된 가치요소는 기업이 추구할 수 있는 영역, 고객에게 제공할 수 있는 영역 등으로 구분할 수 있다. 서비스화 의사결정 및 주요 활동을 위한 주요한 기준을 마련하기 위하고, 새롭게 떠오르는 시장을 차지하기 위해 전통적 가치사슬과는 구별되는 가치사슬 단계를 예시하고 검증할 필요가 있다. 그러나 서비타이제이션에 의한 가치사슬의 변화와 관련된 선행 연구는 부족한 편이다. 본 연구는 탐색적 접근으로 제조업이 서비스를 중시하는 기업으로 변신하기 위해 요구되는 변화된 가치 사슬 단계에 대해 고찰하였으며, 예시를 통해 필요한 가치 요소 및 가치사슬을 리모델링하는 과정을 제안하였다.
목차
등록된 정보가 없습니다.
참고문헌 (10)
참고문헌 신청
J. A. Machuca / 2007 / Aguilar-Escobar, Service operations management research / Journal of Operations Management 25(3):585~603
T. Baines / 2013 / H. Made to serve: how manufacturers can compete through servitization and product service systems / Wiley & Sons :12~21
W. Reim / 2014 / Functional Product Business Models: A Review of the Literature and Identification of Operational Tactical Practices / Procedia CIRP 22:157~162
A. Tukker / 2006 / Product-services as a research field: past, present and future. Reflections from a decade of research / Journal of Cleaner Production 14:1552~1556
S. Christian / 2015 / Providing Product-Service-Systems - The Long Way from a Product OEM towards an Original Solution Provider (OSP) / 7th Industrial Product-Service Systems Conference -PSS, industry transformation for sustainability and business Procedia CIRP 30:233~238
T. Baines / 2013 / H. Made to serve: how manufacturers can compete through servitization and product service systems / Wiley & Sons :12~21
W. Reim / 2014 / Functional Product Business Models: A Review of the Literature and Identification of Operational Tactical Practices / Procedia CIRP 22:157~162
A. Tukker / 2006 / Product-services as a research field: past, present and future. Reflections from a decade of research / Journal of Cleaner Production 14:1552~1556
S. Christian / 2015 / Providing Product-Service-Systems - The Long Way from a Product OEM towards an Original Solution Provider (OSP) / 7th Industrial Product-Service Systems Conference -PSS, industry transformation for sustainability and business Procedia CIRP 30:233~238
함께 읽어보면 좋을 논문
논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!
-
Product-Service Systems Design Approach : Servitization of a Small Furniture Manufacturing Company
한국과학예술융합학회
2015 .06
-
A Brief Sketch on Product-Service Integration Spaces for Comparison of Product-Service Systems in Manufacturing Servitization
한국과학예술융합학회
2015 .03
-
다이어리 기법 기반, 구독 서비타이제이션 시나리오 디자인 프로세스 연구 - 냉장고의 식음료 구독 서비스 융합 중심으로 -
디자인융복합연구(구.인포디자인이슈)
2023 .04
-
중국의 글로벌 가치사슬 역할 변화 : 미 중 무역전쟁과 코로나19 사태의 영향을 중심으로
문화와융합
2021 .06
-
제조기업의 서비스화 제공 형태와 고객 특성이 재계약에 미치는 요인에 관한 실증 연구: 타이어 렌탈 중심으로
한국콘텐츠학회논문지
2020 .04
-
공연무역 가치사슬 생태계 모델에 관한 연구
문화와융합
2023 .01
-
서비스 시스템과 사용자 경험 가치 중심의 지속 가능한 주거서비스디자인 개발
한국HCI학회 학술대회
2019 .02
-
서비스 공급망관리의 이해 : 이슈와 과제
디지털융복합연구
2018 .01
-
제조업 서비스화 현황 및 시사점
한국기술혁신학회 학술대회
2019 .11
-
Public Information Quality, Customer Value and their Effects on Satisfaction of SMEs
한국콘텐츠학회논문지
2016 .08
-
사회서비스 이용자의 서비스 지속성에 미치는 만족도 연구 -지역사회서비스투자사업을 중심으로-
문화기술의 융합
2019 .01
-
체간 복부근에 대한 열린사슬운동과 닫힌사슬운동이 근활성도 및 균형능력에 미치는 영향
한국엔터테인먼트산업학회 학술대회 논문집
2022 .05
-
지속적인 서비스 개선을 위한 연구 : 서울대학교병원 사례를 중심으로
한국과학예술융합학회
2015 .03
-
가치사슬 내부 및 외부의 지식원천이 급진적 혁신 및 점진적 혁신에 미치는 영향 : 지식원천들의 연구개발투자-혁신성과 관계에 대한 조절효과
기술혁신학회지
2018 .03
-
의료기관의 서비스스케이프, 인적서비스가 지각된 가치와 고객만족에 미치는 융합적 연구
한국융합학회논문지
2018 .01
-
서비스 표준 활성화를 위한 전략에 관한 연구
표준인증안전학회지
2023 .03
-
사회서비스 사례분석 및 발전방안 -아동 및 노인서비스를 중심으로-
디지털융복합연구
2017 .01
-
서비스보증이 지각된 위험, 신뢰, 서비스가치에 미치는 영향: 택배서비스를 중심으로
예술인문사회 융합 멀티미디어 논문지
2017 .04
-
비대면 교육 서비스 개발을 위한 디자인 프레임웤
한국HCI학회 학술대회
2021 .01
-
도메인 온톨로지 기반의 비즈니스 프로세스 관리를 위한 시스템 설계
융복합지식학회논문지
2019 .09
이 논문의 저자 정보
최근 본 자료
댓글(0)
0