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Social network community, in which people can share their interest and build up their relationship, is a significant source of social influences. This study investigates how benefits and social interaction affect user behaviors ? participation and browsing. Functional benefits and hedonic benefits are examined. And two factors of social interaction used are familiarity and closeness. The consequences of user behaviors examined are the future intentions such as purchase intentions and relationship continuance intentions.
Data were collected from Facebook users. The results of study showed that 12 of 13 hypotheses are supported. The effect of familiarity on participation is not significant but its sign is positive as expected. This study suggests that benefits and social interaction are good antecedents for participation and browsing in the online community. It also implies that participation and browsing behaviors are the factors that influence purchase intention and membership continuance intention of users. Based on the results, the implication of research and future research are discussed.
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Algesheimer, René / 2005 / The Social Influence of Brand Community : Evidence from European Car Clubs / Journal of Marketing 69(3):19~34
Bagozzi, Richard P. / 2002 / Intentional social action in virtual communities / Journal of Interactive Marketing 16(2):2~21
Bickart, Barbara / 2001 / Internet forums as influential sources of consumer information / Journal of Interactive Marketing 15(3):31~40
Bloch, Peter H. / 1989 / Extending the concept of shopping : An investigation of browsing activity / Journal of the Academy of Marketing Science 17(1):13~21
Bornstein, Robert F. / 1989 / Exposure and affect : Overview and meta-analysis of research / Psychological Bulletin 106(2):265~289
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