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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
서귀분 (충남대학교 행정학과) 최도림 (충남대학교)
저널정보
단국대학교 융합사회연구소 융합사회와 공공정책 융합사회와 공공정책 제16권 제4호
발행연도
2023.2
수록면
101 - 136 (36page)

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본 연구의 목적은 공무원의 신뢰가 직무만족에 미치는 영향에서 조직공정성의 매개효과와 세대 간(MZ세대와 기성세대)의 조절효과를 검증하는 데 있으며, 이를 위해 중앙행정부처와 지방자치단체에서 근무하고 있는 공무원 365명을 대상으로 설문조사 후 분석하였다. 분석 결과, 첫째 조직 신뢰는 직무만족에 정(+)의 관계를 보이는 것으로 나타났으며, 상사 신뢰는 직무만족 중 보상적 만족에만 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 조직공정성에 대한 매개효과 분석에서는 조직 신뢰와 보상적 만족에서 분배적 공정성과 절차적 공정성이 매개 역할을 하는 것으로 나타났고, 신뢰와 조직공정성, 직무만족의 관계에서 MZ세대와기성세대 간의 조절효과가 있는 것으로 나타났다. 이와 같은 연구 결과에서 공공조직은 상사와의 관계보다는 조직의 안정성 등에 의지하여 근무하는 경향이 있음을 확인할 수 있었다. 이는 상급자에 대한 신뢰를 회복하기 위해 권위의식및 위계적인 업무태도 등을 개선할 필요가 있으며, MZ세대와 기성세대 간의 특성을 고려하여차별화된 맞춤형 인사관리와 구성원의 내재적 동기를 이끌어 낼 수 있는 조직문화가 정착될필요가 있음을 시사한다.
#신뢰 #직무만족 #조직공정성 #세대 #trust #job satisfaction #organizational justice #generation

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