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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
한국체육과학회 한국체육과학회지 한국체육과학회지 제15권 제1호
발행연도
2006.2
수록면
385 - 398 (14page)

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The purpose of this study was to identify the effects of satisfaction/dissatisfaction attribution for golf course users on complaint and postpurchase behavior. Subjects were golf course users from April to May 2005. 457 subjects were surveyed from public and private golf courses in Seoul and Gyungin area. Following conclusions has been drew from results after analyzing data based on the hypothesis.
1. There are significant differences in using incentive, satisfaction/dissatisfaction attribution, compliant behavior and postpurchase behavior according to demography variables(age, gender, income, experience, handicapped, and membership). 2. There was no significant differences in using incentive and satisfaction/dissatisfaction based on type of golf course(public and private). 3. Using incentive have influenced on satisfaction/dissatisfaction attribution. 4. Using incentive have influenced on complaint and postpurchase behavior. 5. Using satisfaction/dissatisfaction attribution have influenced on complaint and postpurchase behavior. Results were discussed in terms of relations among attributions, user management system, various revitalizing way for use of golf course, and systemic marketing strategy.

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 연구방법
Ⅲ. 결과
Ⅳ. 논의
Ⅴ. 결론
참고문헌

참고문헌 (0)

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