중간상과의 거래특성이 제조업체의 온라인 경로 활용에 미치는 영향

이민권; 임영균

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자료유형: 학술저널

저자정보: 이민권 임영균

저널정보: 한국유통학회 유통연구 유통연구 제9권 제1호

발행연도: 2004.1

수록면: 67 - 92 (26page)

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본 연구는 국내 제조업체의 온라인 경로 활용이 중간상과의 거래특성에 의해 어떠한 영향을 받는가를 실증분석하고 있다. 국내 81개 제조업체를 대상으로 한 서베이 분석결과, 거래특성변수는 온라인과 오프라인에서 취급되는 제품의 범위에 유의적인 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 경로기능별 활용도에 있어서는 거래특성변수 중 제조업체의 중간상에 대한 의존도와 제조업체가 인식하는 중간상의 기회주의가 제조업체의 온라인 활용도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 대체로 이들 거래특성변수는 배달, 반품환불, A/S와 같이 전통적으로 오프라인 중간상이 수행하는 것이 보다 경제적으로 효율적인 기능에 있어 상대적으로 더 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그러나 제품정보제공 기능의 활용도는 거래특성변수와 무관한 것으로 나타났다. 본 연구는 이상의 분석결과를 토대로 제조업체의 온라인 경로 활용과 관련된 이론 및 실제적 시사점을 제시하고 있다.

#온라인 경로 #거래특성 #거래특유투자 #의존 #만족 #기회주의 #경로기능 #online channel #relationship characteristics #transaction specific investment #dependence #satisfaction #opportunism #channel flows

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임영균

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