커피 바리스타 종사원의 직무스트레스가 직무만족, 조직몰입에 미치는 영향

이선호

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자료유형: 학술저널

저자정보: 이선호 (호남대학교)

저널정보: 한국조리학회 Culinary Science & Hospitality Research 한국조리학회지 제21권 제6호

발행연도: 2015.12

수록면: 91 - 102 (12page)

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본 연구에서는 커피 바리스타 종사원의 직무스트레스에 따라서 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향요인들과 그 요인을 이용한 앞으로의 활용방안을 제시하고자 한다. 총 200부의 설문지를 배포하여 불성실하게 응답한 12부의 설문지를 제외한 나머지 188부의 유효한 설문지를 실증연구에 사용되었다. 조사 연구의 목적을 달성하기 위하여 통계프로그램 SPSS 18.0을 활용하여 빈도분석, 요인분석 및 신뢰도분석, 상관관계분석, 회귀분석을 실시하였다. 조사 연구의 목적을 달성하기 위하여 통계프로그램 SPSS 18.0을 활용하여 빈도분석, 요인분석 및 신뢰도분석, 상관관계분석, 회귀분석을 실시하였다. 분석결과를 보면 직무스트레스에 대한 측정항목의 탐색적 요인분석 결과, 3개 요인으로 KMO 값은 0.714, 총분산비율 64.368%, 직무만족에 대한 요인분석은 전체설명력 151.612%, KMO 값은 0.659으로 나타났다. 조직몰입에 대한 요인분석은 전체설명력 62.102%, KMO 값은 0.750으로 나타났다. 변수들 간의 상관관계가 다른 변수에 의해 설명되는 정도가 좋게 분석되었고, 유의확률이 0.000으로 나타나 전반적으로 변수들 간의 상관관계는 유의적이다. 따라서 직무스트레스에 따른 직무만족이 조직몰입에 미치는 영향에 관한 가설은 부분채택되었다.

#job stress #job satisfaction #organizational loyalty #직무스트레스 #직무만족 #조직몰입

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[학위논문] - Go BH / 2014 / The selection of properties brunch cafe customer satisfaction and revisit Influence / master / Kyunggi University

[학술지(정기간행물)] - Ha KS / 2001 / Subject determinant of behavior and satisfaction and also visit the park visitor: Everland in this study / Tourism Research 25 (1) : 331 ~ 339

[학술지(정기간행물)] - 김동준 / 2013 / 커피전문점의 선택속성이 고객만족과 충성도에 미치는 영향 연구 : 대전지역을 중심으로 / 호텔경영학연구 22 (1) : 131 ~ 149

[학위논문] - Jeung SH / 2009 / Factors of impact on the relationship between coffee shops and the relationship between quality of performance / Kyunggi University dissertation game

[학술지(정기간행물)] - Kim MH / 2009 / Consumer perception of quality of service levels on the directional relationship of effect and catering companies - Focused on Seoul Korean Restaurant / Hotel Resort Study 8 (2) : 7 ~ 21

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